オーストラリアのプレイヤーは、入金を証明するために明細書のスクリーンショットの提出を求められ、Level Up Casino での出金に問題を抱えていました。プレイヤーは、2024 年 9 月 28 日に行われた入金が最近の取引に表示されておらず、出金プロセスが複雑になっていると述べました。苦情は、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため却下され、さらなる調査が妨げられました。
こんにちは、
レベルアップカジノから出金するのに苦労しています。
入金の証明として明細書のスクリーンショットを要求しています。
入金は2024年9月28日(オーストラリア東部標準時)に行われましたが、銀行の取引明細書には9月30日と記載されており、最近の取引明細書にアクセスしても入金が表示されません。
私のアカウントと Apple Pay の取引のスクリーンショットがあり、金額はユーロで表示されています。
これらの引き出しを処理するには支援が必要です。
私も、あなたのフォーラムで読んだ他の人の苦情に関する同様の問題をアップロードしました。私の問題もまったく同じです。
こんにちは、adam282828さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。LevelUp Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック