スペインのプレーヤーは当初カジノに問題はありませんでしたが、お金を引き出しようとしたときに問題に遭遇しました。カジノは彼に対し、少なくとも一度は入金を賭ける必要があると繰り返し通知した。彼は賭けを続け、同意なしにアカウントにボーナスが追加された後、賞金を引き出すことができなくなりました。プレイヤーはカジノと広範なコミュニケーションを行うなど、問題を解決しようと努力しましたが、満足のいく返答は得られませんでした。結局、彼はそのお金を口座に残さずに使うことに決めました。彼には有効な出金残高がないため、我々はこのプレイヤーを支援することができず、苦情は終了しました。
私はこのカジノにサインアップしましたが、最初はすべて順調で、何も問題はありませんでした。引き出しも入金もでき、すべて問題ありませんでした。しかしその後、トラブルが始まりました。お金を引き出したいときはいつも、入金額の 1 倍を賭ける必要があると言われました。結局入金額の5倍以上を賭けることになりましたが、何も変わりませんでした。顧客サービスは完全に混乱していました。彼らは私の言葉で私に応答せず、いつも長い列ができて私を助けることができないと言っていました。ウェブサイトに 3 通以上メールを送信しましたが、まだ応答がありません。このウェブサイトを信用しないでください。ようやくシステムが私に出金を許可した日、彼らは私の許可なしにボーナスを追加し、私はそれを拒否することさえできませんでした。そして、このボーナスがあるからといって、私がそれを要求したことも使用したこともないにもかかわらず、彼らは私を引き出すことを許可しませんでした。
mikelito3885 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Librabet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
カジノのルールを調べてみたところ、次のことがわかりました。
「6.8. 出金前の最小資金ロールオーバーは x1 (1) です。資金の賭け金 (賭け金の額) が入金額より少ない場合、当社はすべての賞金をキャンセルし、10% の手数料を維持する権利を留保します。 (10 パーセント) (ただし、支払い費用として最後の入金額の 0.50 米ドル (50 セント) 以上、および口座残高が銀行カードまたは銀行振込で請求された場合は 15% (15 パーセント) の手数料がかかります。 」
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、クレオスの本スロットを主にプレイしていました。 600ユーロを入力し、1,500の利益が出るまで約1,800を賭けました。今日に至るまで、私はまだメールへの返事を待っています。チャットからは、キャッシュと Cookie を削除するか、シークレット モードに入って退会するよう指示する方法しかわかりませんが、すべてを試しましたが、方法がありません。メールでの返答を待つように言われますが、メールは届きません。手動での出金を依頼しましたが、チャットから協力してくれません。私はすでに機嫌が悪いのに、彼らはチャットに長い列ができていると主張して私を助けようとしません。一言で言えば、これは私が今まで見つけた中で最悪のページです。 
mikelito3885 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。今からあなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
すべての情報を提供してくださった mikelito3885 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するためにLibrabet Casinoに協力をお願いしたいと思います。プレイヤーが賞金を引き出すことができない理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。
ありがとう！
親愛なるピーター、
ご連絡いただきありがとうございます。
にメールを送信しましたのでご了承ください。 peter.c@casino.guru 。お返事を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
Librabet.com
Librabet カジノの代表者様、ご説明いただきありがとうございます。
mikelito3885様、カジノから提供された情報によると、資金をすべてゼロにしてプレイした賭け履歴を確認することができました。また、アクティブなボーナスがある間は、以下に示すように、アクティブなボーナスをキャンセルするオプションが表示されます。
現状では、有効な引き出し残高がないため、私たちはあなたを助けることができません。
もちろん、1 か月経っても返事がなかったので、私はそのお金を口座に放置しておくよりも使い切ったほうがいいと思いました。繰り返しますが、悲惨なカジノです。私が見た中で最悪のもの。ご協力いただきありがとうございます
mikelito3885様、資金を使い果たしてしまったことが明らかになりましたので、私たちはもうあなたを助けることができません。そのため、今後はお客様の苦情を拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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