イタリアのプレーヤーは、希望する支払い方法での取引ができないため、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
初めてお金を引き出そうとしましたが、そのカードで引き出すには、最初に支払い方法として使用する必要があると言われました(お金を入れたとしても)。しかし、それを解決するために、その VISA カードで 10 ユーロをチャージして、引き出しできるようにしました。その後、お金を引き出すことができない「MODAL.ERROR.5303.TITLE」エラーが発生し始めました。いくつかの手順を実行するようにアドバイスされたサポートに連絡しましたが、それらを完了した後も何も起こらず、同じエラーが引き続き発生します。
アントニオ・ロトロ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。支払い方法の多様性とアクセシビリティは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理位置情報、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。したがって、これは必ずしもカジノのミスである必要はありません。
他に試すことができる引き出し方法はありますか?カジノは、このエラーの原因を示しましたか?可能であれば、出金をリクエストしようとしたときに表示されるエラー メッセージを表示するスクリーンショットをここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ