ギリシャ出身のこのプレイヤーは、Librabet Casino でアカウントがブロックされ、100 ユーロの出金に影響を与える問題が発生していました。このプレイヤーは主にスポーツ賭博に従事しており、口座閉鎖の1か月間前からカジノを利用していた。本人確認を完了したにもかかわらず、プレイヤーは閉鎖について何の説明も受けていなかった。カジノ側は閉鎖の理由として、詐欺行為を示唆する規約第9.1条を挙げていた。しかし、彼らはプレーヤーの最初のデポジットを返していました。私たちは、私たちのプラットフォームにはスポーツ賭博に関連する問題を評価するために必要な洞察が欠けていることを明らかにし、プレーヤーがこの分野に特化したサービスに支援を求めるべきであることを提案しました。
ログインしようとすると、アカウントがブロックされているというメッセージが表示されます。オープン引き出しがあります。本人確認は完了しましたが、アカウントは閉鎖されています。
親愛なるミハルギル様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Librabet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
私はここ 1 か月間リブラ ベットでプレーしていましたが、昨日禁止されました。スポーツの初回入金ボーナスを獲得し、最終的に引き出し可能なお金が 100 ユーロになりました。また、私はスポーツベッティングのみをプレイしていました。カジノからは何の説明もありませんでした。電子メールを送ってみましたが、それでも返答は得られず、ライブチャットは役に立ちません。
昨日、100 ユーロの引き出しが完了したというメールが届きましたが、私の口座はまだ閉鎖されており、銀行は 100 ユーロを受け取っていません。また、私が送ったメールにはまだ返事がありません。 
説明ありがとう。
口座開設後すぐに賞金の出金をリクエストしたと理解していますか?
いつリクエストしたか覚えていますか？
プレイヤーの残高を保留しない限り、カジノは理由を問わずプレイヤーのアカウントを閉鎖できると考えていることに注意してください。
あなたの返事を待っています。
まさにそれが起こったのです。彼らは、規約の9.1条により私のアカウントが閉鎖されたと言いましたが、これはとても面白いと思いました。理論的に正しいカジノ システムで、どうして詐欺行為を行うことができるのでしょうか。笑。デポジットは返してくれたので、まあまあいいかと思います。 CASINO GURU Team をサポートしていただきありがとうございます。楽しい休暇をお過ごしください！
ご説明いただきありがとうございます。
プレイヤーがスポーツ賭博活動により詐欺容疑で告発された場合、当社はサポートすることができず、せいぜい問題の解決策を探すために別のサービスを紹介することしかできないことにご注意ください。
それは、当社のプラットフォームにはオンライン ギャンブルのこの分野に対する十分な洞察力がなく、カジノの調査結果やその説明を正しく解釈して、この件を公正に判断することができないためです。
私たちはあなたの苦情が不当であるとは考えません。単に問題を適切に評価できなかっただけです。
今後同様の状況に遭遇した場合は、この苦情を解決した後に役立つ可能性のある Web サイトへのリンクをお送りします。ご希望であれば、この件に関しても連絡を取り、件をさらに追求することができます。
この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
2024 年が楽しく、成功し、健康な新年になりますようお祈り申し上げます
