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LiliBet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: ¥100,000

LiliBet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年11月17日 | 終了したクレーム : 2023年12月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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この日本のプレイヤーは、大幅な賭け金要件を課す 400% ボーナス キャンペーンを利用していました。条件を満たし残高を25万円まで増額したにも関わらず、出金申請は拒否されました。理由としては、賭け条件を満たすためにスロットマシンの機能を使用することは禁止されているというものでした。私たちはプレーヤーにさらなる情報を求め、苦情への対応時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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5ヶ月前

400%ボーナスキャンペーンをやっていたので、上限の2千円を入金してみた。


ボーナス分をもらい1万円になり遊んみたのですが、出金条件がかなり厳しく感じました。

入金額プラスボーナス分の50倍の賭け額をクリアしないとダメみたいで、つまり50万円分賭けないと出金出来ないってまず無理。


でもなんとか、スロットでバイボーナスをちまちま買ってたら増減しながら無くならずに条件クリアして、ウォレット残高も全てリアルマネーに変わりました。

金額は7千円ぐらいで。


そこから出金せずに普通に遊ぼうと思ってたらまさかの大勝ちしてしまい、25万円ぐらいになり、ID認証を済ませ出金上限額の10万円だけを出金申請して、残高でずっと遊んでました。

もちろんそこからはみるみる減っていったのですが、申請から半日ぐらい経ったときに、出金申請が却下されてウォレットに10万円戻されてました、と思いきや1万円だけ残して全然抜かれてました。


は?と思ってサポートに問い合わせしたら、ボーナスの消化はスロットのバイボーナスは禁止との返答があり、ちゃんと規約に書いてまりますとかよくある詐欺みたいなやり口を言いやがります。

出金申請してなかったら気づいてなかったみたいで、半日遊んで増やしたあげくに取り上げるという非道なやりかた。

博打ではありえない。

そもそも勝たせるつもりはないみたいです。

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5ヶ月前
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親愛なるbamboo0819 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 LiliBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • 引き換えたボーナスへのスクリーンショットまたはリンクを共有していただけますか?
  • また、カジノ規則違反の告発を詳細に記したカジノとのやり取りも共有してください。私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
  • カジノで禁止されている機能を使用してプレイしたカジノ ゲームはどれですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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5ヶ月前
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bamboo0819様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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