米国のプレイヤーは 590 ドルを獲得しましたが、カジノ側はボーナスとみなした 3 ドルのコンプ ポイントを請求したため、最大 100 ドルのキャッシュアウトを課しました。プレイヤーは騙されたと感じ、全額または返金を求めました。プレイヤーの苦情と正式な苦情申し立ての脅迫を受けて、カジノ側が全額を支払うことを決定したことで、問題は解決しました。このケースは当社によって解決済みとしてマークされました。
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Lion Slots Online Casino - プレイヤーの賞金は制限されています。
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金額: $590
Lion Slots Online Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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それで私は公正に590ドル勝ちましたが、彼らは最後の瞬間に、私が3ドルのコムポイントを請求したために最大100ドルのキャッシュアウトに制限されていると言いました。彼らはそれをボーナスと呼んでいますが、コンプポイントはボーナスではありません。私は騙されたと感じています。カジノの専門家によると、彼らは不公平な条件を持っていますが、私は彼らが100％そうであると感じており、全額または払い戻しが必要です。
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3ヶ月前
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rossre3030様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
ロイヤルティ ボーナスを請求した正確な時期を教えていただけますか? 受け取ったボーナスのスクリーンショットと利用規約のスクリーンショットを送っていただけますか?
カジノアカウントにいつ入金しましたか? また、いくら入金しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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