ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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Locowin Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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金額: €1,500
Locowin Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.0
Locowin Casino の安全性指数は 7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは！
locowinでの支払いに問題があります。ライブチャットでこれ以上進むことはできません。彼らは私を追い出すか、ドキュメントを送信する必要があると言っています。これはすでに行っています。確認が成功したという確認メールも届きました。ここを見て：
検証が正常に完了したことをお知らせします。 ID確認書。アップロードしたすべてのドキュメントが承認された後、保留中の引き出しリクエストは処理のために財務部門に転送されます。
カジノでのご協力と幸運に感謝します！
よろしくお願いいたします。Locowinチーム。
注：このメールアドレスは返信を受け付けません。
私は今どうすればいい？
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2年前
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親愛なるジェイミー、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか？この撤退を正確にいつ要求したか教えていただけますか？それとも、まったくリクエストできなかったのですか？
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちはクリスティーナ、
引き出しを成功させたことがありますか？はい、あります！ 500ユーロ。
この撤退を正確にいつ要求したか教えていただけますか？ 500ユーロの支払いは2022-02-1523:43:23でした。
いいえ、私とカジノの間にコミュニケーションはありません...私はライブチャットに参加していて、2分後に彼らは私を追い出しました。
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2年前
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ジェイミー、お返事ありがとうございます。賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか？以前使っていたものと同じでしたか？
また、現在の退会状況を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか？
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2年前
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親愛なるジェイミー、
ライブチャットで問題が発生したことをお詫び申し上げます。アカウント認証が保留中であることがわかりました。 2022年11月3日に住所の証明をすでに要求しましたが、これはまだあなたの側から保留中です。
確認プロセスを完了するために、住所の証明をお送りください。
あなたのお金はあなたのカジノの口座で安全です。アカウントの確認が完了すると、引き出しが処理されます。
あなたは11/03/2022に送られたリンクで文書をアップロードすることができます、あるいはあなたはsupport@hd.locowin.comであなたの文書を送ることができます。
書類をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ロコウィンカジノ。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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私はすでに身分証明書を彼らに送っています....添付ファイルを参照してください....
今すぐやり直します...locowinに2通のメールを送信します。そのため、メールは2022年3月17日午後4時11分に送信されます。添付ファイルのように検証がすでに完了して確認されていることを確認したため、実際には今すぐ金額を支払う必要があります。
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2年前
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こんにちは、みんな、
このケースで私たちを助けるためにあなたの時間を割いてくれてありがとうロコウィンカジノ。
親愛なるジェイミー、
カジノがあなたの書類をレビューできるように、あと数日待ちましょう。何か新しいことがあればお知らせください。それに応じてこのケースを進めることができます。
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2年前
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ここでは、書類がチェックされたと書かれています。なぜ住所証明がまだ進行中であると言うのですか？理解できない。 IDを送信すると、住所が記載されています。 
そして、あなたが私の書類を受け取ったのなら、それは明確でなければなりません。それとも私はこれを間違えましたか？
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2年前
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親愛なるジェイミー、
住所を証明するための有効な書類を送付していないことがわかりました。メールを再送し、有効な書類について説明しました。
確認プロセスを完了するために、要求されたドキュメントをできるだけ早く送信してください。
よろしくお願いします、
ロコウィンカジノ。
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2年前
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もちろん、3回目の身分証明書をお送りしました。そして私は本当に腹を立てています。数分前にID書類を再度お送りしました。もういい。ドキュメントを編集し、お金を解放します。私はあなたが尋ねたすべてをしました、そして今それはあなたの番です。
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2年前
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それで、今日、私は住所の証明と身分証明書をもう一度locowinに電子メールで送りました。問題がようやく解決し、ようやくお金を払えるようになることを願っています。答えを待っています。
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2年前
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親愛なるジェイミー、
ドキュメントをありがとう。すでに関連部門に書類を転送しており、書類が確認され次第、または確認プロセスを完了するためにさらに書類が必要な場合は、折り返しご連絡いたします。
あなたの忍耐は大いに感謝されます..！
よろしくお願いします、
ロコウィンカジノ。
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2年前
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親愛なるジェイミー、
これは、アカウントが正常に確認されたことを通知するためのものです。現在、保留中の撤退はありません。
よろしくお願いします、
ロコウィンカジノ。
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