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Locowin Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: €7,800

Locowin Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年8月29日 | 終了したクレーム : 2022年9月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ラインランド プファルツ州のプレイヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に出金要求を提出しました。賞金は今日まで得られていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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おはようございます


残念ながら、支払いで locowin に問題があります

クレジット カードをアップロードするためのリンクが記載されていないメールが送信されました

いくつかの説明の後、クレジット カードをアップロードするためのリンクが含まれた 2 通目のメールが送信されました。

私もしたこと

メールでも確認できました

残念ながら、チャットで尋ねられると、すべてのメールでリンクなしの最初のメールにクレジット カードをアップロードするよう求められます。


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2年前
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kohlmannjk様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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やあ


問題は、クレジット カードが認識されないことです

または Locowin からのリンクからアップロードしました

しかし、証拠がまだ欠けていると繰り返し主張されています

最初のメールにリンクがなかったので

2通目だけだけど1通目からずっと頼まれてる

クレジットカードをアップロード

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2年前
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幸せな部分的な成功は昨日報告することができます locowinが私にお金を送ってくれました

お金が全部そろったらお知らせします


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2年前
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kohlmannjk様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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2年前
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kohlmannjk様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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