ホームクレームLocowin Casino - 選手の退場が遅れました。

Locowin Casino - 選手の退場が遅れました。

自動翻訳:

金額: kr4,089

Locowin Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年4月2日 | 解決済 : 2024年4月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

7ヶ月前
翻訳

ノルウェーのプレイヤーは、Locowin の規約では出金は 48 時間以内に処理しなければならないと定められているにもかかわらず、3 月 23 日の処理済みの出金を受け取っていないと報告しました。当社はプレイヤーに対し、このカジノから以前に出金したことがあるかどうか、また完全な KYC 検証に合格したかどうかを確認するよう求めました。しかし、プレイヤーは賞金を受け取ったと当社に報告し、苦情をクローズするよう依頼しました。当社はシステム内で苦情を解決済みとしてマークしました。

自動翻訳:
公開
公開
7ヶ月前
翻訳

こんにちは、


23/03 に出金しましたが、まだ処理されていません。Locowin の規約では、すべての出金は 48 時間以内に処理する必要があると規定されていますが、まだ処理されていません。

自動翻訳:
公開
公開
7ヶ月前
翻訳

ハンセンボス様

苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけして申し訳ございません。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることであることをご承知おきください。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレイヤーの皆様には、苦情を申し立てる前に、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間お待ちいただくようお勧めしています。

しかしながら、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について多くの苦情が寄せられたことを強調したいと思います。提出された多くのケースにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。

賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。

しかしながら、いくつか質問をさせてください。

これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?

完全な KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?

ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

自動翻訳:
公開
公開
7ヶ月前
翻訳

こんにちは、


苦情を閉じることができます。

賞金を手に入れました。


助けてくれてありがとう。

自動翻訳:
公開
公開
7ヶ月前
翻訳

ハンセンボス様

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

カジノ.グル

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。