ホームクレームLoke Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Loke Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: kr600

Loke Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年8月8日 | 終了したクレーム : 2024年8月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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スウェーデンのプレイヤーはフリースピンのために 500 SEK を入金し、賭け条件を満たしていたにもかかわらず、出金が許可されませんでした。彼はカジノとの連絡が困難であると報告しました。プレイヤーは、アカウントの確認と出金リクエストに関する詳細情報を求める苦情チームの問い合わせに応答しませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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このカジノは価値がなく、連絡も取れません。フリースピンのために 500 SEK を入金し、賭け条件を満たしましたが、出金できません。このカジノは詐欺なので、閉鎖する必要があります。避けてください。

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3ヶ月前
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wikbergg47様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • この問題に関して、さらに詳しい情報を提供していただけますか? 出金リクエストをまったく行えないのですか? それとも、出金リクエストが長期間保留になっているのですか?
  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • アカウントは確認されましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3ヶ月前
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こんにちは!

アカウントの確認を望まないため、引き出しをリクエストすることができません。必要な情報はすべて送信しましたが、確認したくありません。2、3日経ちましたが、それ以上何も起こりません。


収入証明を求められましたが、私は最新の納税申告書でそれを PDF ファイルで送信しましたが、彼らはそれがどうなっているのか答えたがりません。ページに入力するのは初めてですが、私が勝った今、彼らは私に答えたがりません。

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3ヶ月前
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wikbergg47さん、ご返信ありがとうございます。必要な書類はすべてできるだけ早く正しい形式で提出しましたか?

あなたとカジノとの間のすべての関連通信を転送していただけますか? kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。

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2ヶ月前
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wikbergg47様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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