ドイツのプレイヤーはカジノの最低入金額のルールを誤解し、必要な金額よりも少ない金額を入金しました。カジノのチャットサポートに問い合わせたところ、何もできず、資金は入金されないと言われました。彼は、お金を返金するか、アカウントに入金するよう要求しました。カジノの最低入金額要件を確認したところ、暗号通貨取引では取引手数料と規制コストのため最低入金額が高くなっていることが確認されました。入金額が最低限度額を下回っており、暗号通貨取引の確定性のため返金できないため、苦情は却下されました。
こんにちは、
0.00059165 BTC を入金しましたが、最低入金額のルールを間違えました。最低入金額は 0.0001 BTC だと思っていましたが、実際は 0.001 BTC でした。この金額は異常に高いので、こんなに高い最低入金額ルールが存在するとは思いませんでした。約 67 USD です!
チャットサポートに問い合わせたところ、何もできないと言われ、資金は入金されませんでした。
私はこの規則を略奪的な規則だと考えており、お金を取り戻すか、資金をプレイヤーアカウントに入金することを希望します。
親愛なるPatJustPat様、
この苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。 問題が発生したことをお聞きして残念に思います。 カジノの支払いセクションを確認したところ、次のことがわかりました。
ビットコインの最低入金額は確かに 0.001 です。暗号通貨の最低入金額は通常、法定通貨よりも高いことに注意することが重要です。それにはいくつかの理由があります。
暗号通貨取引は革新的で効率的ですが、従来の銀行取引方法に比べて最低取引手数料が高くなることがよくあります。そのため、これらの取引を処理するための相対的なコストがかなり高くなる可能性があるため、小額取引は経済的ではありません。さらに、暗号通貨の本質的なボラティリティにより、その価値は急速に変動する可能性があり、カジノはプレーヤーのゲーム体験の安定性を確保するために慎重に管理する必要があるリスクがあります。
さらに、暗号通貨の取り扱いには、厳格な規制やマネーロンダリング防止の要件を遵守する必要があり、カジノの運営コストが増加します。最低入金額を高く設定することで、カジノはこれらのコストをより効果的にカバーし、期待される高いサービスとセキュリティ基準を維持できます。
上限を高く設定すると、不正行為を防止し、すべてのプレイヤーにとって安全な環境を確保し、潜在的な悪用に対する安全策として機能し、カジノとプレイヤーの両方を保護します。
暗号通貨取引は最終的なものであり、返金不可であるため、最低入金額を下回る入金額は失われ、取り消すことができないことにご注意ください。申し訳ありませんが、この場合、弊社ではお手伝いできません。
他に何かお手伝いできることがございましたらお知らせください。
よろしくお願いします
ヴェロニカ