ブラジルのプレイヤーは、1 日 3 回の出金のうち 2 回しか受け取っていないため、250 BRL の出金が足りないことについて支援を求めています。カジノに連絡したにもかかわらず、カジノは 3 回の支払いがすべて完了していると主張しています。
カジノはひどいです。1 日の引き出し限度額は 250 BRL です。私は 1 日 3 回、250.00 BRL の引き出しをリクエストしましたが、2 回分の引き出しが支払われましたが、1 回分はまだ支払われず、何日も経ちました。カジノにメールを送ったところ、すでに支払ったとの返答がありましたが、支払われたのは 2 回分の引き出し分だけでした。最後の 1 回分はまだ支払われていません。この件について、支援をお願いします。
エリクレオ様
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ありません。出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーの皆様には、苦情を提出する前に、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間は辛抱強く待つことをお勧めします。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、クリスティーナ。3回の引き出しのうち最後の引き出しを2024年10月8日にリクエストしました。はい、問題なく14日間待つつもりです。
2 回の出金を受け取り、最後の出金には 7 日かかるため、先走ってしまい、カジノ側がエラーを認識しなかったため、苦情を申し立てることにしました。
ありがとう!
こんにちは、クリスティーナ。3回の引き出しのうち最後の引き出しを2024年10月8日にリクエストしました。はい、問題なく14日間待つつもりです。
2 回の出金を受け取り、最後の出金には 7 日かかるため、先走ってしまい、カジノ側がエラーを認識しなかったため、苦情を申し立てることにしました。
ありがとう!
こんにちは、クリスティーナ。最後の 250.00 BRL はまだ受け取っていません。Casino にメールを送ったところ、苦情は根拠がないとの返信がありました。Casino は支払い指示書を見せてくれましたが、最後の支払い指示書はまだ受け取っていません。支払いプロバイダーに技術的な問題があったに違いないとメールを送りましたが、まだ受け取っていません。
よろしければ、銀行の明細書をお送りします。
ご返信ありがとうございます、ericleo さん。あなたの出金リクエストの現在の状況を教えていただけますか? カジノ アカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか? 可能であれば、このスレッドにあなたの出金履歴のスクリーンショットを投稿してください。
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
こんにちは、クリスティーナ。まだ最後の出金を受け取っていません。カジノにメールを送りましたが、すでに支払われたとのことです。支払いプロバイダーにエラーがあったという銀行取引明細書も送りました。指定されたメールアドレスに取引明細書を送ります。ありがとうございます。
ご協力ありがとうございました、エリクレオさん。あなたの苦情を同僚のカタリナに転送します( katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
エリクレオ様
私の名前はカタリナです。この事件の解決をお手伝いさせていただきます。
これからこの苦情スレッド以外で LollyBet Casino に連絡し、新しい情報が入りましたらお知らせします。
Katarinaは現在、出張中か休暇中です。そのため、通常よりもこのお問い合わせへの回答に時間がかかる場合があります。ご理解の程、どうぞよろしくお願いいたします。