英国のプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。綿密な調査の結果、この苦情を不当なものとして却下することになりました。
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Loot Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。
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金額: £3,002.5
Loot Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.0
Loot Casino の安全性指数は 8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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私は彼らが要求したという点でドキュメントを送信しました、そして彼らは私のカードの私の支払いドキュメントの写真を5回拒否しました。写真にはまったく問題はありません。彼らが電子メールで返信するのにとても時間がかかるのは非現実的です。コミュニケーションは衝撃的なフォームサポートです、私は本当にひどく扱われ、その動揺しました。
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2年前
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親愛なるベイズリー84、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
お支払い方法を確認することが、あなたとあなたの賞金の間にある唯一の障害であるように思われることを正しく理解していますか？確認に必要な他のすべての個人文書を提出しましたか？
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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こんにちははい私はkycなどの重要性を理解しています。しかし、私のIDは渡されました私のユーティリティ法案は渡されました。その私の支払い方法。アカウントを開設したとき、彼氏のカードを財布の中のように間違えて使用しました。私の間違いで、彼らにこれを説明しました。そして彼らはこれについて知っています。そして、彼氏のドキュメントも送っていただけませんか。彼の住所を証明する声明、彼が誰であるかを証明するID。彼のIDを保持している彼とのセルフィーと私のIDを保持している私のセルフィー。それとあれをすべてやりなさい、そして一度も私に体が戻ってこなかった。彼らは私が私のゲームをプレイすることを無効にしました。そして、キャッシャーを無効にしました。私の資金は私の口座にちょうどそこに座っています。人のカードを使ったマネーロンダリングなどのすべてを理解しています。しかし、それは本当の間違いであり、彼らは心配しないと言った。彼のドキュメントをに送信します。それをやった、電子メールが死んだ強打。私も彼らに私のカードに交換するように頼みました。別のメールで。カードを更新する必要があるので、右側に。しかし、返信はありません。何もない
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2年前
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返信と説明をありがとうございます。大多数のオンラインカジノでは、サードパーティの支払い方法を使用することは固く禁じられています。私は一般的なT＆Cをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです：
「銀行の方針
..。
すべてのカードと支払い方法は、所有されているか、LootCasinoアカウントに登録されている人と同じ名前である必要があります。」
この規則に違反していることを理解してください。共同カードを使用して資金を入出金する場合、またはこの可能性が事前に通知されている場合、カジノによって一部の例外が許可される場合があります。技術的には、入金段階で支払い方法の所有者を確認することは非常に困難です。これは、アカウントの確認中にのみ確認できます。これは通常、引き出しが要求されたときに行われます。したがって、許可された支払い方法のみを使用するのはプレイヤーの責任です。
お支払い方法の正当な所有者であることを証明できず、カジノからサードパーティのお支払い方法の使用を許可されていない場合は、私たちにできることはあまりありません。君。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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2年前
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こんにちは、私は戦車を理解していますc。しかし、彼らは心配しないと言った。彼が誰であるかを証明するために彼のドキュメントを送ってください、そして私たちはそれらを受け取ることを楽しみにしています。
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2年前
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銀行口座が二人で所有されているかどうかを確認するために、彼氏のすべての書類を提出するように求められたと思います。彼が唯一の所有者ですか、それとも共同アカウントですか？
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