ホームクレームLoot Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

Loot Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: £818

Loot Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年12月13日 | 終了したクレーム : 2022年12月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金を引き出すのに苦労しています.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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アカウントを確認するためのすべての関連書類を 3 回提供しましたが、まだ返信がありません。アカウントが凍結されているため、賞金を引き出すためにレジ係に行くことができません。電子メールで連絡しようとしているのですが、それが唯一の手段であり、あなたはそうではありません。返信を受け取るか、自動的に返信して、何度も行ったドキュメントをもう一度送信すると言います。まともなカジノでは非常に貧弱なオンラインチャットはありません.ライブチャットのないサイトに初めて出くわしたときは、多くのサイトを使用してきた人を遠ざけてください.このようなことは初めてです.事前にレビューを必ず確認します

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1年前
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Lillymay17289 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレーヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

すでに提供した書類と、最後の書類を正確にいつ送信したか教えていただけますか?必要なすべての書類をできるだけ早く、正しい形式で提供しましたか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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Lillymay17289様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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