英国出身のプレイヤーは 25 ポンドを入金しましたが、その金額は彼女の銀行口座から引き落とされましたが、カジノの口座には表示されませんでした。彼女の苦情はカジノによって解決されず、資金は入金されませんでした。カジノにはこの問題を解決できない可能性があるため、私たちは彼女に支払いプロバイダーに連絡してさらに調査するよう提案しました。苦情期間を 7 日間延長した後、プレイヤーからの返答はありませんでした。そのため、さらに調査することはできず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Lord of the Spins Casino - プレイヤーの入金がカジノアカウントに反映されていません。
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金額: £25
Lord of the Spins Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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8ヶ月前
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3月15日金曜日の午後9時11分に入金しましたが、銀行から引き落とされましたが、残高に表示されませんでした。カジノに報告しましたが、拒否されていると言われましたが、私のアカウントにお金は入金されませんでした。25ドル支払いました。英語のポンドは米ドルでは何なのかわかりません
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8ヶ月前
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Gstar55 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
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