英国のプレーヤーは、許可されているよりも大きい1回の賭けをしたことにより、ボーナス条件に違反したとして告発されました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。
こんにちは私はしばらくプレイしました、そして私は彼らと一緒に一年で何千も失ったに違いないものを決して勝ちませんでした。
彼らは私が説教したと言っていますそこに用語が起こったのは私がゲームをプレイしていてクラッシュしたが私の側ではなかったので私はそれに戻りましたがそれは私の賭けを€1.20から€16.75に上げました私の人生でこれほど高い賭けをしたことのないスピン。彼らはそれが修正であるように感じるので助けてください支払いをしないように一生懸命に努力しています
親愛なるJamienorthridge、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。
私たちの立場は、Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsで詳しく説明されています。最大ベットルールは、実際には、業界標準です。カジノは、このルールに違反した後、ボーナスプレイからプレーヤーの賞金を差し押さえる権利を有します。私たちは、プレーヤーに対して最大の賭けルールを使用するカジノにペナルティを課すことによって、業界標準に違反しないことを好みます。
アクティブボーナスで遊んでいたかどうか教えてください。あなたはとても親切で、あなたのゲームの歴史を私に転送してくれませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、それも送信してください。
さらに、ゲームのクラッシュがカジノの間違いであったことをどのようにして知ったかを知りたいと思います。このような状況は、たとえばプレーヤーのインターネット接続が失われた場合によく発生し、そのような状況を評価することは非常に困難です。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは私は今本当に困っています彼らは彼らが銀行カードとIDを欲しがっていた代わりに私に€500を与えると彼らが言った。私は彼らを送りました、そして彼らは銀行の詳細が彼らに十分ではないことを望んでいましたそして彼らは私が失った6ヶ月前の私のバックカードを望んでいました私は私の電話でコピーを見つけましたそして今それを送りました申し訳ありませんが、それができないと言った銀行に電話をかけました。どうすればよいですか。
メールをありがとうJamienorthridge。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。