英国のプレーヤーは、前回のデポジットの30%を超えるシングルベットを行ったため、賞金をキャンセルしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
親愛なるステイシー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノが次のルールhttps://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=enを参照した可能性はありますか?
「賭けのルール
「不規則な遊び」には、とりわけ以下が含まれます。
賭けをする、またはゲーム内の機能を購入する。これには、プレイ中の最小デポジットの30%(30%)以上の「合計値」に等しいフリースピンが含まれますが、これに限定されません。」
賞金は完全にキャンセルされましたか、それとも減額されましたか?アカウントに資金を入金する際にボーナスが有効になっていないことを確認し、最後の入金額を教えてください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
この情報は元の1200からモバイルプラットフォームのウェブサイトにないという私のために彼らは私に500を提供しました。彼らのモバイルサイトで遊んでいて、彼らの撤退のt&csを読んだのでこれはそこに見つからなかったのでこれは非常に不公平だと思います。私の最後の預金は40ユーロでした。私のアカウントにはボーナスは入金されませんでした。現時点では、1200の引き出しはまだ保留中です。昨日、500ユーロのオファーを受け入れるべきだと言われた後でも、すぐに分類されます。ウェブサイトのやり方は非常に不公平であり、t&csはもっと明確にすべきだと思います。彼らがあなたにお金を引き出させないように邪魔しようとしている多くの障害があります。