ホームクレームLord of the Spins Casino - プレイヤーは、自分の国が制限された国の間にリストされるべきであると提案しています。

Lord of the Spins Casino - プレイヤーは、自分の国が制限された国の間にリストされるべきであると提案しています。

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金額: €222

Lord of the Spins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年11月13日 | 解決済 : 2020年11月24日
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クレームの概要

3年前
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スペインのプレーヤーは、カジノ全体の経験に不満を持っており、彼女の国は制限された管轄区域としてリストされるべきであると示唆しています。

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3年前
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こんにちは、私はあなたに言います、私はスピン222ユーロのカジノロードに入りました、そして私は再び入りたいと思いました、しかし私はそれがスペインの安全なギャンブルスタンプを持っていなかったのを見ました、そして私は彼らに私の預金を返すように頼みました、彼らは受け入れることができませんスペインのプレーヤー、彼らは私を1週間めまいさせ、それから10%のキャッシュバックをくれました、私は彼らと一緒にそれを修正したかった、または彼らは私にお金またはキャッシュバックを返しました、彼らは何も言いませんでした、私のリクエストを待つだけで、明後日、他の人にメールと約束がカジノの決定になります、私はまだ待っています、22ユーロのボーナスがチャットアドバイザーによって私に与えられました。それが私の不満です。悪いカスタマーサービス、彼らは電子メールに答えない、彼らは文書を要求する、私はそれらを送るだけで何もしない、あなたは私を助けることができますか?

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3年前
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親愛なるビンギロ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。利用規約を確認しましたこれがhttps://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :です。

「米国、トルコ、イスラエル、シンガポールの居住者、および現地の法律で禁止されているその他の国の居住者の登録は禁止されています。あなたの管轄区域がアカウントの登録または使用を許可するかどうかを知ることはあなたの責任です。当社は、お客様がそのようなアカウントから賭けた、または獲得した可能性のある資金を返金する義務を負いません。さらに、当社は、いかなる法域のいかなる人物も当社に口座を開設することを拒否する権利を留保します。」

スペインが制限された国の間にリストされるべきだった理由を教えてください。その間、制限された領域に関する情報を要求するメールをカジノサポートに送信しましたが、まだ回答がありません。

関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。あなたからの返信を楽しみにしています。この不愉快な状況をできるだけ早く解決するお手伝いができることを願っています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは、私は、これを引用しているDGOJによると、私の国ではスペインに住む人々にギャンブルを提供できないため、「特に、.comドメインを介したスペインでのオンラインギャンブルの開発と商業化、またはスペインで対応するライセンスを取得していない場合、これらは5月27日の法律13/2011の規定に従い、ギャンブルを規制する「違法なギャンブル」と見なされる行為であり、したがって、報告可能な事実です。


2020年11月9日以降、この事実をメールとチャットに通知しました。メールとカスタマーサービスのチャットは無視され、長くて有望な回答が届きません。挨拶と感謝の達人。

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3年前
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また、届かないアカウントを閉鎖するようリクエストがあります。チャットでのメールと会話を保存します。必要に応じて送信します。エージェントがどのように言っているかを確認できます。カードとIDを送ってください(明らかに送るために)

どうもありがとう

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3年前
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こんにちは、あなたでさえ、彼らはスペインからのプレーヤーを受け入れていません。この問題を解決し、私の預金を返還するためにあなたの助けを借りて私は挨拶をします。

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3年前
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ビンギロ、お返事ありがとうございます。アカウントの閉鎖リクエストに関して関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。

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3年前
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こんにちは、ありがとうございます、私はあなたに個人的に答えました、私はあなたがカジノから聞いてくれることを願っています、私のアカウントはまだ開いていて、私の要求への答えもなく、返品も閉鎖もありません。

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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれたBinguilloさん、どうもありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはビンギロ。


カジノの達人チームとあなたの経験を共有してくれたことに心から感謝します。カジノと連絡を取ろうと思います。

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3年前
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どうもありがとう

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3年前
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こんにちはカジノの第一人者、私はスピンカジノの領主と合意に達し、問題は問題なく解決されたことをお知らせします。

どうもありがとうございました。

編集済み
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3年前
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こんにちはビンギロ。


CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークします。


よろしく、ジョゼフ

Casino.Guru

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