プレーヤーの賞金は、不明な理由で減額されました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。
私はこのカジノで €17,000 を獲得しましたが、彼らは €800 しか支払わないと言っています。
アドバイスをお願いします。弁護士に相談する前に、誰に報告すればよいですか。
LisaLou1972 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Lord of the Spins カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、
私は彼らと2年間確認されています。
20 ユーロを入金し、20 ユーロのボーナスを受け取りました。しかし、ボーナスの賭け条件を何度も満たしていました。
今日彼らから連絡がありましたが、彼らはしっかりと固執しており、考えを変えるつもりはありません。
敬具、
リサ