ホームクレームLord of the Spins Casino - 確認されていない電話番号が原因で、プレーヤーが引き出しを受け取ることが困難になっています。

Lord of the Spins Casino - 確認されていない電話番号が原因で、プレーヤーが引き出しを受け取ることが困難になっています。

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金額: €700

Lord of the Spins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年4月9日 | 解決済 : 2020年4月17日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

4年前
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オーストリアのプレイヤーは、長い間アカウントを閉鎖しようとしていました。その後、プレーヤーがいくつかの賞金を獲得したとき、カジノは電話番号が確認されていないため、賞金を受け取ることを拒否しました。問題は正常に解決されました。プレーヤーの電話番号が確認され、プレーヤーは賞金を受け取りました。

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4年前
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みなさん、こんにちは!

私はまた、Casino LordoftheSpinsがすでに持っている多くの不満に参加します!何年にもわたってアカウントの閉鎖を激しく拒否した後、2週間前にデポジットを行い、数百ユーロを獲得しました。残念ながら、この場合にも問題があります!最初は支払いが行われず、キャンセルされました!この遅延戦術は2週間続いています!未払いの理由は、おそらく私の電話番号の検証が欠落しているためです!電話番号が支払いにほとんど関係がないという事実は別として、確認はカジノによって拒否されました!メールでサポートについて言及しているチャットで、メールサポートは私の電話番号の送信を無視し、チャットについて紹介します。ここでは、顧客を引き離そうとします!

そのような腐敗したカジノが取り消されることを最終的に確認してみませんか?たくさんの不満があります!カジノの評判は悪くなりました!なぜこれらの詐欺は、カジノに最終的に苦痛な結果をもたらすことなく、これほど長い間見られているのですか?

そしてこの場合、それは再びキュラソーのライセンスを持つカジノです!権限全体がついに説明責任を負うことになります!マルタのライセンスにはこのような条件は存在しません(または、この程度ではありません)。

CasinoGuruチーム各位法的根拠が適用されないカジノに来たとき、プレイヤーに何度も私たちに与える助けに感謝します!

LG

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4年前
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親愛なるルネ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡してサポートを求めますが、その前に、過去に資金をうまく引き出したかどうかを教えてください。また、アカウント閉鎖の試みに関連する連絡を転送してもらえますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。できるだけ早く当選金を受け取るお手伝いをさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは!閉鎖のリクエストのスクリーンショットと詳細情報をメールで送信します。おかげで、LG

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4年前
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法的要件に準拠していないカジノでプレーしたくないので、私はカジノでの自己排除を求めました!自己排除を拒否してはいけないので、私はカジノを強制的に閉鎖します!カジノはそれを閉じることを拒否しました!支払いをキャンセルした場合のみ、私のアカウントは閉鎖されます!このカジノは真面目ではありません!そのスクリーンショットはすでにCasinoGuruに送信されています!おかげで、LG

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4年前
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必要なすべての情報を提供してくれたルネに感謝します。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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こんにちはルネ、

ケースを調査し、転送したメールを読みました。質問させて下さい。カジノでアカウントを開設するときに、登録フォームで電話番号を送信する必要があったので、プロファイルで直接それを確認するオプションはありますか?

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4年前
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こんにちはピーター!いいえ、可能性はありません!このカジノでは、あなたのプロフィールや個人データにアクセスする方法はありません!登録時に指定した電話番号が最新ではなくなりました。私が送ったスクリーンショットでわかるように、カジノには私の新しい電話番号が与えられました!おかげで、Lg Rene

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4年前
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こんにちはルネ、私は自分でアカウント設定をテストしました。ログインしたら、「Mein Zugangskonto」-「Angaben zur Person」-「Mobil」にアクセスし、電話番号を変更して、「DATEN AKTUALISIEREN」をクリックします。うまくいったかどうか教えてください。

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4年前
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こんにちはピーター!私のスクリーンショットからわかるように、これは私のアカウントでは不可能です!私のアクセスアカウントのポイントは私には存在しません! Lg

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4年前
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なるほど、携帯でしか遊べないの?コンピューターでカジノにアクセスできますか?

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4年前
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こんにちはピーター!はい、携帯でしかプレイしません!いわばその間の娯楽です!コロナ出口の制限により、現時点ではコンピューターにアクセスできません!コンピュータは第二の家にあります!しかし、電話をデスクトップバージョンに切り替えて、データを入力することができました。カジノからの答えや意見はここで興味深いでしょう!カジノは、電話番号の確認では引き出しを拒否するのに十分ではないことを認識しておく必要があります!カジノはまた、自己排除の拒否が法的に不可能であることを認識しなければなりません!そして、さらに不快なのは強制的な試みです!支払いをキャンセルした場合のみ、アカウントは永久にブロックされます(その後、アクセスできなくなります)。この破損した手順を証明するスクリーンショットはすでに送信されています!おかげで、Lg

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4年前
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こんにちはルネ、

一度に一歩ずつ進みましょう。最初にあなたの賞金を手に入れようとしましょう。それから私たちはカジノにあなたを自己排除させます。電話番号は確認されましたか?

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4年前
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番号!自己排除は問題ではありません!カジノがお金を払うようにするだけです!完全に閉鎖されたアカウントは、支払われる必要があります。しかし、それでもブロックを拒否するのはほっぺです!さて、電話番号について:それは電子メールでカジノに送られました!プロフィールで変更になりました!カジノはこれまでそれらを確認することを拒否しました!

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4年前
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よし、ルネ、カジノに連絡して何ができるか見てみよう。スピンカジノの卿にこの苦情に返信するようお願いしたいと思います。

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4年前
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アカウントと電話番号が確認されたことを確認できました。引き出しリクエストは、条件に従って続行されます。

カジノライブチャットへのアクセス権があり、正しい電話番号を提供できた可能性があることに注意してください。

自己排除の問題について-自己排除は、ギャンブルの問題に苦しんでいる、またはギャンブルの問題があると考えているプレーヤーのためのツールです。それはカジノにあなたの賞金を支払うことを強制するために使用されるツールではありません。

引き出しは条件に基づいて処理され、支払われています...プレイヤーがアカウントの確認を完了できなかった場合、カジノは確認が完了するまで引き出しを拒否せざるを得ません。

さらにサポートが必要な場合は、カジノのライブチャットサポートにお問い合わせください。

よろしく


ロットカジノ

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4年前
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私もここで自由にコメントします:電話番号とチャットに関して:この番号は2週間前にすでに送信されています!スクリーンショットがCasinoGuruに送信されました!前回チャットをしていたとき、Casino Guruのクレームオフィスに連絡したと言ったとき、チャットcomサポートは終了しました。
そして今、Lordofthespinsは彼自身を否定しました!拒否された支払いを受け取るために自己排除が使用されていないことは正しいです!ゲームの動作に問題が発生した場合に、アカウントをロックするために実際に使用されます!理由は私の自己排除の申請から現れませんでした!したがって、彼は決して無視され、拒否されるべきではありませんでした! Lordofthespinsチームの皆様、カジノプラットフォームでの評価や評判を見たことはありますか?多分彼らは彼らの過ちに立ち向かい、愚かな人々を売るべきではありません!あなたの会社について無数の不満があり、彼らは真剣に顧客が毎回責任があると伝えようとしますか?洞察はより良くなるための最初の方法です!このように続けると、すぐに私の顧客が増えます! Lg

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4年前
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スピンカジノの主の声明に感謝します。ルネ、それはあなたがカジノから自分自身を除外して支払いを受けるのは標準的なアプローチではありませんが、あなたが正しいです、特にギャンブルの問題が言及されている場合、カジノはすぐにそうすべきです。賞金を受け取った場合はお知らせください。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは!利益は今日私の口座に入金されました!ご協力いただき誠にありがとうございます! Lg

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4年前
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こんにちはルネ、

賞金を受け取ったと聞いてうれしいです。システムで「解決済み」としてマークします。ご協力ありがとうございます。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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