ドイツからのプレーヤーはカジノのアカウントをブロックされました。プレイヤーは賞金の出金が完了したことを確認しました。
自動翻訳：
Lottoland Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされました。
自動翻訳：
金額: €9,000
Lottoland Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
9ヶ月前
翻訳
公開
公開
10ヶ月前
\
翻訳
こんにちは、親愛なる皆さん！
日曜日にロトランドで大勝利を収めました。月曜日にすべてを提出することになっていました。いくつかの修正を加えて完成です。部門とも常に連絡を取り合っていました。現在までログインできていますが、現在私のアカウントはブロックされており、誰もその理由を教えてくれません。ここ数か月間はすべて順調でした。支払いは機能しました。今はとても幸運なので、もう何もうまくいきません。私を助けてください！
メールでのやり取りは常にフレンドリーで、何も起こりませんでした。
助けてください！
ありがとう、よろしくアーニャ
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳
Anja74 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
- 自分のアカウントがブロックされていることをどのようにして知りましたか?
- カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、マルチプレイヤー)
- アクティブなボーナスの有無にかかわらず、現在の残高は達成されましたか?
- 該当のカジノのウェブサイトを確認していただけますか。 https://www.lottoland.com/
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
\
翻訳
こんにちは、トーマス！
もちろん質問には喜んでお答えします。
私はそのアカウントを何年も持っています。残念ながら正確には分かりません。今朝もログインできました。突然返事が来て、アカウントが削除されました。
アカウントの削除は、ログインしたときにのみ通知されました。実際、以前は検証のおかげで VIP 部門から素晴らしいサポートを受けていました。
スロットしかやってなかった。
ボーナスなしの勝利でした。
ゲームは www.lottoland.com でプレイされました。
実際、サイトに問題があったことは一度もありません。以前の出金の場合も同様です。
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
\
翻訳
ちなみに、残高と不足している追加の支払いのスクリーンショットがまだ残っています。最後のスクリーンショットは今朝のものです。
ロトランドからはまだ説明を受けていません。
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
\
翻訳
今日 VIP SUPPORT と 3 回話しました。
なぜアカウントが削除されたのかはまだわかりません。
昨日、Mastercard経由で100.02の出金を行いました。実際に支払われました。他のものはすべてまだ私のアカウントにあるので、日曜日と月曜日以来、実際にはほぼ 7100 とほぼ 1900 がアカウントにあります。しかし、そこには到着せず、予約もされていませんでした。
なぜ少額の出金が100を超えてから削除されるのでしょうか。
メールでの謝罪も何もありません！
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
\
翻訳
またまた給付金のお知らせが来ました。
もう一度要約すると、次のようになります。
確認が不足しているにもかかわらず、日曜と月曜からのほぼ 1900 の支払いが到着しました。
それなら月曜日から自分自身を確認する必要があります。
マスターカードの引き出しは今週、取り消された。
昨夜、マスターカードで 100.02 を支払おうと再度試みました...今日到着しました。
現在、私のプレイヤーアカウントにはちょうど 7128.00 が残っています。
一部の出金にもかかわらず、アカウントは閉鎖されました。
なぜこれが起こったのかはまだわかりません！
出金ができたので、アカウントに問題はありません。
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください