4月15日に銀行振込でゲームアカウントに50ユーロを送金しましたが、残念ながら、以前の送金目的をコピーして現在の送金目的に挿入してしまいました。サポートチームに100回ほど連絡し、チャットし、両方の送金に関するすべての銀行取引明細書とデータを送信しましたが、だまされているだけです。彼らは、コピーされた送金目的のために入金が見つからないと主張しています。しかし、サポートチームは、同じ送金目的の銀行取引明細書を2つ送るように求めました。サポートチームのメンバーの1人が確認したところ、予約は3月28日と4月15日でした。両方の入金は見つかりましたが、4月15日の入金はまだゲームアカウントに予約されていません。これは明らかに不正です。私は誰もがそこでプレイしないことをお勧めします。
I transferred 50 Euros to my gaming account via bank transfer on April 15th, but unfortunately, I copied the purpose of a previous transfer and inserted it into the current one. I've contacted the support team about a hundred times, I've chatted with them, and I've sent all my bank statements and data regarding both transfers, but I'm just being strung along. They claim they can't find the deposit due to the copied transfer purpose. However, the support team asked me to send two bank statements with the same transfer purpose. The bookings were on March 28th and April 15th, as one of the support team members confirmed. Both deposits were found, but the one from April 15th is still not booked into my gaming account. This is clearly fraudulent. I would advise everyone against playing there.
Ich habe am 15.4. per Banküberweisung 50 Euro auf mein Spielerkonto überwiesen. Habe aber leider den Verwendungszweck einer vorherigen Einzahlung kopiert und in den Verwendungszweck eingefügt. Ich habe schon 100 mal mit den Support geschrieben, gechattet, sämtliche Kontoauszüge und bankdaten mit den beiden Überweisungen geschickt und werde nur hin gehalten. Die behaupten sie finden die Einzahlung wegen dem doppelten Verwendungszweck nicht. Der Support hat mir aber geschrieben ich soll die beiden Kontoauszüge der Einzahlungen mit dem gleichen Verwendungszweck einsenden. Die Buchungen waren am 28.3 und am 15.4. was mir auch ein Mitarbeiter des Supports geschrieben hat. Beide Einzahlungen wurden gefunden, die vom 15.4. wird aber trotzdem nicht auf mein Spielerkonto gebucht. Das ist ja wohl Betrug. Ich möchte jeden warnen dort zu spielen.
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