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Lottoland Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €2,000

Lottoland Casino
提出日: 2024年12月24日 | 終了したクレーム : 2025年1月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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マルタのプレイヤーは2週間前に出金をリクエストし、12月6日に資金が送金されたとの通知を受けたが、まだ届いていなかった。ロトランドに連絡した後、プレイヤーのメッセージは2~3週間以上無視されていた。苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、苦情をさらに調査することはできず、却下された。

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12月6日に資金が振り込まれたと連絡がありましたが、まだ届いていません。ロトランドに連絡しましたが、2~3週間以上も私のメッセージを無視しています。

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こんにちは、andrefvielaさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Lottoland Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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親愛なるアンドレフビエラ様、


タイマーを 7 日間延長します。指定された期間内に応答しない場合、またはそれ以上のサポートが必要ない場合は、苦情は却下されますのでご了承ください。

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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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