英国のプレイヤーがブレイジング マンモスで £43,002.34 を獲得しましたが、賞金を出金しようとして困難に直面しています。必要な書類をすべて提出したにも関わらず、プレイヤーのアカウントは返答なく閉鎖されました。プレーヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。プレーヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。
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Lottoland Casino UK - プレイヤーの賞金は支払われません。
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金額: £43,000
Lottoland Casino UK
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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7ヶ月前
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ザディアサラミさん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。英国のロトランド カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
要求されたすべての書類を送信してから確認プロセスに最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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7ヶ月前
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こんにちは、ニック。私の知る限り、承認されたすべての文書を送信しました。彼らは電子メールに応答しません。ライブチャットはひどい、みんな違うことを言っている。非常に無頓着な従業員、終了する前に切り上げます。最後にカジノと話したのは金曜日でした!そしたらブロックされてしまいました。
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7ヶ月前
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zadiasalami様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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こんにちは、今これを見ました。今日はこれをやります、ありがとう。ライブチャットのスクリーンショットがたくさんあるので、時間、日付などを含めてできる限り整理します。また、送信され、連絡がなかったすべてのメールや苦情も含めて整理します。
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6ヶ月前
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親愛なるザディアサラミ様
ご要望の情報を記載した電子メールをお待ちしております。できるだけ早く転送してください。転送しないと、問題の解決を進めることができません。
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