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Lottoland Casino UK - プレイヤーの賞金は支払われません。

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金額: £43,000

Lottoland Casino UK
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月12日 | 終了したクレーム : 2023年10月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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英国のプレイヤーがブレイジング マンモスで £43,002.34 を獲得しましたが、賞金を出金しようとして困難に直面しています。必要な書類をすべて提出したにも関わらず、プレイヤーのアカウントは返答なく閉鎖されました。プレーヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。プレーヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。

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1年前
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燃えるようなマンモスでフェアを獲得、£43.002.34

送られたすべての書類を支払わない言い訳です。彼らは返事をしなかったため、アカウントを閉鎖しました

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1年前
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ザディアサラミさん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。英国のロトランド カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

要求されたすべての書類を送信してから確認プロセスに最大 14 日かかる場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、ニック。私の知る限り、承認されたすべての文書を送信しました。彼らは電子メールに応答しません。ライブチャットはひどい、みんな違うことを言っている。非常に無頓着な従業員、終了する前に切り上げます。最後にカジノと話したのは金曜日でした!そしたらブロックされてしまいました。


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1年前
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私はあらゆる証拠をすべて持っています。

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1年前
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ザディアサラミさん、こんにちは。

さらに確認するため、お客様とカジノ間の通信を nikolas.b@casino.guru に転送してください。

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1年前
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zadiasalami様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、今これを見ました。今日はこれをやります、ありがとう。ライブチャットのスクリーンショットがたくさんあるので、時間、日付などを含めてできる限り整理します。また、送信され、連絡がなかったすべてのメールや苦情も含めて整理します。

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1年前
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親愛なるザディアサラミ様

ご要望の情報を記載した電子メールをお待ちしております。できるだけ早く転送してください。転送しないと、問題の解決を進めることができません。

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1年前
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zadiasalami様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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