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Lotus Asia Casino - プレーヤーの賞金が減額されました。

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金額: $41,000

Lotus Asia Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年1月21日 | 終了したクレーム : 2023年2月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは、カジノから付与されたボーナスでプレーしました。このボーナスからの彼女の賞金は減額されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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1/12 にログインしたところ、アカウントに 350 がありました。エラーが発生したと思いました。それは、前日にプレイしたことによるものだったので、勝ったお金を受け取ったか、すべてのお金をプレイしなかっただけだと思いました。それは私が自分のアカウントにあった 350 をプレーして、それから 41000 までヒットした.. 彼らはそれがボーナスだと言っているので、彼らは私にお金を払わない.. 私はそのボーナスを求めたことはありません。私はそれを申し出られたことはなく、私の声明には「オペレーターの没収」と書かれています.私は現在も彼らと戦っています.彼らは私が1000ドルしか得られないと言いました.私が欲しいのは賞金だけです..彼らに恥をかかせます..そして私は全世界に彼らがどんな種類の人々/詐欺師であるかを知らせます.

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1年前
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Kahleecarol3 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。お金は魔法のようにアカウントに表示されるだけではないことを理解していると思います。お金がどこから来たのかわからない場合は、プレイを開始する前に必ずカスタマーサポートに連絡してください.アカウントに不明な資金があることに気付いたとき、カジノに連絡しましたか?

ボーナス履歴のスクリーンショットをここに投稿していただけますか?

カジノはどのボーナスがあなたに入金されたかを明確にしましたか?

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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それはボーナスからのものでした「大当たり」はカスタマーサービスが私に言ったことですが、私はボーナスを求めていないことを伝えました.私は知らされていませんでした.そして、私のアカウントが入金されていることについて彼らから何も言われていません…。そして、ゲームエラーやグリッチが発生した場合、資金が魔法のように表示され、そこに通知されます..私はそれが起こったことがありますが、通常、エラーが発生し、あなたに借りがあるという電子メールが送信されますが、電子メールを受信していないか、 350 が私のアカウントに追加されることについては、たとえそれがボーナスであっても、彼らは私に通知することになっていますfileこれは、4000が私のアカウントに来ると言っていますが、まだ4000を受け取っていません

fileこれは私が知らされていなかった「ボーナス」です。そこにある利用規約では、私たちはそれについて通知され、伝えられるか、与えられるだけでなく提供されることになっているからです.


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1年前
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それ以来、入金した350から4000を獲得しただけで、40,000を超える賞金がありましたが、16日に入金し、入金後に16000に達しました。

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1年前
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Kahleecarol3 さん、返信ありがとうございます。私が言いたかったのは、お金がどこかにランダムに現れる場合、それには十分な説明がある可能性が高いということです。そうですね、アカウントに新しい資金が入っていることに気づいたとはっきりとおっしゃいましたが、プレイを始める前にカジノにそのことを尋ねましたか?

あなたとカジノとの間のすべての関連通信を kristina.s@casino.guru に転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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Kahleecarol3様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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