英国出身の選手は2023年9月28日に2000ポンドの出金を開始していたが、まだ保留中だった。出金過多のためカジノ側は辛抱強く対応し続けた。プレーヤーは、これまで一度も出金したことがなく、本人確認が行われており、ボーナスを一切使用していないことを確認しました。カジノに連絡して問題を解決しようと努めましたが、返答はありませんでした。苦情は「未解決」としてクローズされており、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性がある。残念ながら、このカジノは無認可であったため、プレイヤーがそれ以上の行動をとる選択肢は限られていました。
2023年9月28日に2000ポンドを引き出しましたが、まだ何もありません。同じ返信が届き続けますが、現時点ではたくさんの出金が発生していますが、まだ何もありません。
親愛なるネイサンプリセックス様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Love Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは。私はこれまで何も引き出したことはありません。身元は確認済みです。そして、私はボーナスを一切受け取ったことがありません、これはすべて私が引き出したお金からのものでした。
Nathanpricex さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Pavel ( pavel.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、ネイサンプリセックス！
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう！
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。苦情は「未解決」として閉じられ、カジノの評価が下がります。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる格付けの変更は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。また、カジノは認可されていないため、ゲーミング当局に連絡することはお勧めできません。この事件に関して何かサポートが必要な場合、またはカジノがあなたに連絡しようとする場合はお知らせください ( pavel.k@casino.guru ）。これ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
パベル・K
カジノの達人チーム
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