camanche25様、
お客様が不満を表明して、当社の苦情フォーラム ポリシーを完全に無視するようになったことは、本当に驚くべきことです。残念ながら、これにより、当社はお客様の苦情への対応を継続できなくなります。私はカジノ チームと連絡を取りましたが、信じられないかもしれませんが、お客様のケースの解決に向けて実際に進展がありました。しかし、お客様は当社の努力に価値を感じていないようですので、これ以上続ける意味はありません。
弊社では、プレイヤーがカジノに関する問題を解決できるよう、このサービスを無料で提供しています。Casino Guru は、ギャンブル運営者によって管理されていない独立した情報源であり、紛争の調停者です。弊社はこれまで何度もお客様を支援してきましたが、最近のお客様の激怒は、控えめに言っても非常に驚くべきものです。
残念ながら、不快な言葉を使用したため、私たちはあなたの苦情を却下せざるを得ませんでした。以前に警告したとおり、この行為により、当社のウェブサイト上のあなたのプロフィールは永久にブロックされます。私たちの主な目的はプレイヤーを支援することですが、このような行為に対しては、一切容認しません。
しかしながら、今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
Dear camanche25,
It's truly remarkable that you've managed to turn your frustration into a complete disregard for our complaint forum policies. Unfortunately, this means we won't be able to continue assisting with your complaint. I was in touch with the casino team and, believe it or not, we were actually making progress toward resolving your case. However, since you seem to find no value in our efforts, there's really no point in continuing.
We offer this service free of charge, attempting to help players resolve issues with casinos. Casino Guru was, is, and remains an independent source of information and a mediator in disputes, not controlled by any gambling operator. Given that we’ve helped you multiple times in the past, your recent outburst is quite surprising, to say the least.
Regrettably, your choice to use offensive language has forced us to reject your complaint and, as you were previously warned, this behavior will result in the permanent blocking of your profile on our website. While our primary goal is to assist players, we have a zero-tolerance policy for such conduct.
Nevertheless, we wish you all the best in your future endeavors.
Best regards,
Michal
Casino Guru
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