ドイツのプレイヤーがアカウントに資金を入金しました。残念ながら、ボーナスは自動的に追加されていません。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
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Loyal Casino - プレイヤーのボーナスは有効化されていません。
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金額: €20
Loyal Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4年前
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4年前
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忠実なカジノが手を離れる!!!
2020年7月10日、午前1時2分＃1
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このカジノから離れてください。 200％のウェルカムボーナスと100の無料スピンを提供します。初回デポジットで自動的に予約されることになっています。何も起こりませんでした。支払い済みで、まだボーナスはありません。ライブチャットはボットにすぎず、24時間年中無休です。午前11時から午後11時までは、シフトです。サポートメールがまったく返されないか、延期されます。 IM CHATと短時間話せる女性から、デポジットで遊ぶように言われました。それはほとんど詐欺です。
利用規約では、なんらかの理由でボーナスを獲得できなかった場合、後でボーナスを予約したい場合は、デポジットでプレイすることはできません。
結局のところ、非常に、非常に、非常に専門的ではなく、このカジノから離れることが最善の方法です。
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4年前
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親愛なるキャスリーン、
お問い合わせありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。登録ボーナスを自動的に提供しないことでカジノにペナルティを課すことはできません。アカウントへの入金に使用した支払い方法を教えてください。さらに、このカジノで過去にプロモーション特典を利用していないことを確認してください。カジノのライブサポートに連絡した後、ボーナスを受け取りましたか？
（前もって）ご返信に感謝いたします。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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私はこのカジノで/で遊んだことがないので、このカジノでボーナスを使ったことはありません。 Paysafeで支払いました。ボーナスを得るために、私は自分自身を確認する必要があります。私が試したものは何でも。複数...私のパスポートは、私の登録確認と同様に受け入れられます（私は引っ越したばかりなので新鮮です）が、この登録確認の写真が原因で失敗します。おそらく暗すぎて、ぼやけすぎて…これは私には理解できません。写真は私と同じように鮮明で、他のすべてがはっきりと見えるからです。他の写真も一緒に撮ったのと同じカメラ……。全体で何人かのサポーターが答えてくれて、改めてリクエストの内容などを聞いてくれました。カジノがこのようなすべての新規顧客を扱う場合、それではおやすみなさい
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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたKathleenに心から感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助けを借りる同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
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