ドイツのプレーヤーは、フィードバックを受け取らずにGDPRリクエストをカジノに送信しました。これは私たちが助けることができるものではないので、私たちはこの苦情を拒否することを余儀なくされました。
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LSbet Casino - プレーヤーはGDPR手順に関する詳細情報を問い合わせています。
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金額: ??
LSbet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、
Art.15一般データ保護規則（GDPR）からの情報が必要です。
私のアカウントは私のリクエストで閉鎖されていたので、GDPRリクエストを行いました。
LSbetは情報を提供しておらず、アカウントですべてを見つけることができると言われました。アカウントの再開をリクエストしましたが、アカウントが完全に閉鎖されたという声明で拒否されました。
GDPRクエリについて尋ねられたとき、「この情報は表示されません」と再度言われました。これはEU法であり、この情報を受け取る権利があることを支持することを思い出しました。「この情報は表示しません」という回答を得ました。
会話のスクリーンショットが含まれています。
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2年前
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親愛なるfischi1953、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。どんな情報を求めたのか、その理由を教えてください。
あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちは、
メッセージありがとうございます。
アートによるとLSbetにリクエストをリクエストしました。 15一般データ保護規則、私は特に自分について保存されている個人データを知りたいと思っていました。アカウントを開設してから行ったすべてのトランザクションとゲーム履歴の概要が必要です。
最近、アカウントを閉鎖しました。アカウントを閉鎖するだけです。禁止しないでください。
数日後、GDPRのリクエストをメールで送信しました。
2回も回答がありませんでした。昨日、ライブチャットで、理由を説明せずにアカウントが完全にブロックされていると言われました。 GDPRについて尋ねたところ、スクリーンショットに示されているように、この情報は利用できなかったと簡潔に答えられました。
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2年前
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返信ありがとうございます、fischi1953。カジノは、この種のデータを提供したり、個人情報を長期間保存したりする義務を負わないことを理解してください。プレイヤーのアカウントを閉鎖した後、ギャンブル施設にこの情報を共有するように強制する権限がないため、これ以上お役に立てないのではないかと思います。また、ヨーロッパの法律を参照していることを強調したいと思いますが、このカジノはキュラソーによってライセンスされており、キュラソーライセンスを持つカジノはヨーロッパ諸国を対象とするカジノとは異なるルールを持っています。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この苦情を解決させていただきます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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