ホームクレームLuck Stars Casino - プレイヤーはKYCを通過するのに苦労しています。

Luck Stars Casino - プレイヤーはKYCを通過するのに苦労しています。

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ブラックポイント: 29

金額: £150

Luck Stars Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年4月9日 | 未解決 : 2021年5月7日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない、良い規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーが確認用の書類を提供しましたが、カジノはまだそれらを承認していません。カジノは応答しませんでした。

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3年前
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以前に報告されたように、カントは彼らに私のIDドキュメントを承認させるようです。モナコカジノ以外の他のゲームサイトで問題が発生したことはありません。

ラッキースターカジノは、IDドキュメントなしで他のカジノと同じように多くの人を連れて行きますが、お金を引き出したいときは間違っています

これは私の最初の預金ではなかったので、私のIDドキュメントが最初からファイルに保存されなかった理由がわかりません

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3年前
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親愛なるCressy6964、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間、カジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。賞金を獲得したいのであれば、このプロセスを経なければならないのではないかと思います。

すでにどの書類を提出してくださいますか?カジノは彼らがまだ承認されていない理由をあなたに提供しましたか、それとも彼らの何が悪いのですか?

あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。

よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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彼らはすべてブラミンコビッド4を運転している私が運転免許証ユーティリティ法案評議会税とデビットカードIDを送った遅れそれは彼らに多くのwi、ningsではないかもしれませんが100ポンドはたくさんのお金です2私

彼らはあなたの預金を取るときに確認を必要としません

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3年前
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Cressy6964からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはCressy6964、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ラッキースターカジノをこの会話に招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレイヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?

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3年前
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こんにちはCressy6964、


カジノの達人プロフィールにある情報をデータベースのどこにも見つけることができないので、カジノにサインアップするために使用したユーザー名または電子メールを送っていただけませんか。


ベスト、


ピーター

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3年前
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アカウントが確認され、撤回が承認されました

お時間をいただきありがとうございます


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3年前
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また会ったね、


聞いて本当に良かったです。


ただし、カジノのアカウントのユーザー名またはメールアドレスを教えていただけますか?


私が尋ねている理由は、英国のプレーヤーが私たちのカジノに受け入れられておらず、私たちのカジノに登録されている英国のプレーヤーを見つけることができなかったためです。さらに、私は関連部門に同様のケースがあったかどうか尋ねましたが、同様のことは何も起こりませんでした。


お時間を割いて申し訳ありませんが、これを明確にしたかっただけです。


ありがとうございました。


ご多幸を祈る、


ピーター

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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こんにちは、


提供された電子メールをありがとう。このメールアドレスまたはユーザー名のプレーヤーはまだ見つかりません。


万が一、カジノはLuckStarsCasino(www.luckstarscasino.com)であり、Lucky Star Casino(www.luckystar.io)ではないでしょうか。


私たちはラッキースターカジノ(www.luckystar.io)を代表していますが、残念ながら英国のプレーヤーは受け入れていません。


ありがとうございました。


宜しくお願いします、


ピーター

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3年前
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親愛なるCressy6964、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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サイトはluckstarscasinoでしたありがとう

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3年前
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ラックスターズカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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