英国のプレーヤーは、苦情を提出する前に2週間以上彼の撤退を待っていました。カジノが応答せず、プレーヤーがまだ資金を受け取っていないため、「未解決」として苦情を閉じました。
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Lucky Bar Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 274
金額: £1,250
Lucky Bar Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは。
私はラッキーバーカジノでしばらく遊んでいて、問題はありませんでした。彼らは常にライブチャットで役に立ちました、そして私はそれまで問題がありませんでした...私は私の最初の引き出しを試みました、私は3週間以上前の8月1日に引き出しを試みました。
彼らは当初、10営業日かかると言っていましたが、まったく問題ありません。まだお金がないので、私は彼らに連絡しました、そして彼らはただ興味がないようです。私はたくさんの電子メールを送りました、彼らは私がした銀行の詳細を確認するように私に頼みました、そしてまだ何もしません。
すべての確認書類が承認され、カジノ口座からの引き出しが行われましたが、まだ私の銀行口座に入金されていません。
お金を取り戻そうとするのを手伝ってくれませんか。
このサイトのユーザー名はP ***です。
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるフィル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。あなたが選んだ賞金を引き出すためのどの方法ですか？
引き出しのステータスはどうなっていますか？保留中ですか、それとも処理中ですか？
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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こんにちはクリスティーナ、
カジノからのメールのやり取りに返信し、転送しました。ここ数日、何も返事がありません。私がライブチャットで話すとき、私は彼らが引き出しを扱っていないと言われるだけです。
電信送金で引き出して処理しました。
ありがとう
フィル
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3年前
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親愛なるフィル、
これから苦情を処理します。私はカジノに連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。
ラッキーバーカジノの代表者をこのスレッドに参加させ、フィルの苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
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3年前
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ラッキーバーカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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親愛なるフィル、
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
通常、あらゆる種類の合意に達するには、3者すべて（プレーヤー、カジノ、メディエーター）が緊密に通信する必要があります。残念ながら、これは事実ではなく、この問題を解決するために私たちは一人にされました。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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