ミネソタ州のプレーヤーは 11 ドルをデポジットしましたが、アカウントに入金されなかったため、チケットを提出することになりました。その後、彼は誤ってカジノに 2 回目の 40 ドルの入金をしてしまいましたが、これも入金されていませんでした。すべての取引はLTCで行われました。
2 つの別々の日に 2 回の別々の入金を行いました。 2024 年 3 月 27 日に 11 ドルの金額で最初のデポジットが行われましたが、アカウントに入金されていないためチケットを送信しました。うっかり2回目の入金をしてしまいました。予定していた受取人の住所ではなく、LuckyBity の入金アドレスに 40 ドルを送金してしまいました。私は事前チケットを更新して、カジノに 2 回目の入金を行ったことを知らせます。注: デポジットは LTC で行われました。
2 回目の入金は偶然でしたが、資金が私のアカウントに入金されていれば、入金に問題はなかったでしょう。
Bx10ng 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
支払いプロバイダーに相談したところ、取引が完了したら何もできないと言われ、受取人に連絡して両方の取引の返金をリクエストするしかないと言われました。私のアカウントに入金されない場合は、LuckyBity に払い戻しを行うようチケットを更新しました。 Havet は LuckyBity から何らかの返答を受け取りました。
親愛なるBx10ng様、
最も重要なことは、支払い確認をカジノに転送することです。その後、カジノは失われた資金を見つけてアカウントに追加する必要がありますが、これには数週間(通常 1 ~ 4 週間)かかる場合があります。
ご入金は1週間以上前に行われたため、お待ちいただくことを強くお勧めします。推奨よりも時間がかかる場合は、弊社が介入いたします。