ホームクレームLucky Creek Casino - プレイヤーの払い戻しは遅れています。

Lucky Creek Casino - プレイヤーの払い戻しは遅れています。

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ブラックポイント: 60

金額: $1,000

Lucky Creek Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年10月19日 | 未解決 : 2023年4月14日
未解決 Casino Guruの決定

支払い遅延、ステータス不明

未解決

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーが誤って入金しました。その後、カジノは払い戻しを処理しましたが、資金が失われたようです。カジノは応答を停止しました。

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4年前
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間違って入金しました。返金をお願いしました。彼らは彼らがしたと言いますが、私はそれを受け取ったことがありません。 6週間になります。ライブチャットは役に立たず、メールに返信されることはありません。彼らはそれが支払われて、14/21営業日で受け取られるべきであると私に言います。私たちは今それをはるかに超えており、彼らはそれがどこに行ったのかを見つけるのを助けません。

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4年前
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親愛なるデボラ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

引き出しや払い戻しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。あなたが払い戻しが確認されたならば、あなたがそれを受け取る前にそれが時間の問題であると私は本当に信じます。

選択したお支払い方法を教えてください。関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは、


使用したカードに返金してほしいと頼みました。私はライブチャットで少なくとも6〜7回彼らと話し、彼らが無視したいくつかの電子メールを彼らに送りました。私は以前このカジノグループが大好きでしたが、最近は無愛想で、役に立たず、反応がありません。以前に一度これを行い、2週間以内に払い戻しを受けました。なぜ彼らが私のためにそれを追跡せず、それがどこに行ったのかわからないのか分かりません。


ご協力ありがとうございました。

編集済み
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4年前
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デボラ、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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4年前
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こんにちはデボラ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ラッキークリークカジノをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。プレーヤーの保証金をすでに私のメールアドレスに返済している場合は、証拠を送ってください: viliam.v@casino.guru

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4年前
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ラッキークリークカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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4年前
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こんにちは


デボラ、私はあなたが元気であることを願っています...


誤って入金する方法について混乱していることはご理解いただけると思いますが、すでに連絡を取っているCSチームにエスカレーションしました。


よろしく


コリン

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4年前
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デボラ、あなたはcolin(@)playerserv.comでも私に電子メールを送ることができます、そして私はcsチームがあなたのためにこれを調べることを確実にします。


コリン

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4年前
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親愛なるコリン、

この場合の進捗状況をお知らせください。

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4年前
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ラッキークリークカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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4年前
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コリンの助けを借りていると思っていたのですが、欲求不満のレベルは上がったばかりです。私はまだ私のお金がどこにあるのかわかりません、そして彼は今私の電子メールに答えていません。私たちは3か月目になりますが、どこに行ったのか、なぜ私が受け取っていないのか、誰にもわからないようです。

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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