米国のプレーヤーは、不正行為の告発により、賞金がキャンセルされ、アカウントが停止されました。問題は正常に解決され、プレーヤーは最終的に賞金を受け取るのが遅れました。
親愛なるウィリアム、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡してこの問題の解決に協力を求めますが、その前に、プレイしているゲーム(ライブゲーム、スロット、またはマルチプレイヤー)を教えてください。アカウントに資金を入金するときにボーナスを有効にしましたか?
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
私たちはあなたがこの事件をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ウィリアム、必要なすべての情報を電子メールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはウィリアム、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ラッキークリークカジノを会話に招待したいと思います。
ラッキークリークカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
どうぞよろしくお願いいたします。私が最後に行った会話は、財務部門のテッドという紳士との会話でした。それは私のアカウントがロックされる前でした。今では、いわゆる「TED」と呼ばれる紳士と呼んでも、いつでも利用できません。
こんにちは
返信が遅れたことをお詫びしますが、フィードバックを待っていました...
私は財務責任者と連絡を取りましたが、カスタマーサポートチームが対処したプレーヤーアカウントの「ネガティブカードリストのフラグ付け」に実際に問題がありました。
プレーヤーは、送信されたことがわかっているいくつかの追加のドキュメントを送信するように求められ、現在はソートされていると思います。
VIPマネージャーの1人がすでに連絡を取り合っているはずです。何かあれば、直接私に連絡してください。
ありがとう
NS
誰も私と連絡を取り合っていません。 ccの問題はありません。私はそのようなことを調査するために私の銀行に直接連絡しました、そして銀行は実際に私の信用限度を増やしました。
アカウントからロックアウトされましたが、実際に何が起こっているのかを確認することすらできません。繰り返しますが、カジノからのその応答は単に嘘です。私はゼロの応答で彼らのサポートに数え切れないほどの電子メールを送りました。
アカウントのロックが解除され、カジノによって2回目の引き出しがキャンセルされたことがわかりました。 2021年11月4日の最初のリクエストはキャンセルされましたが、現在はこれです。これは、私が最終的にあきらめて賞金を賭けることを期待して、単純なストール戦術です。今、私は私が私の撤退を得るのにさらに7-10BUSINESS日待たなければならないと言われると確信しています。それが引き出しをキャンセルする理由です。もう一度待たせるには
こんにちは、みんな、
返信ありがとうございます。
親愛なるラッキークリークカジノチーム、
次のステップは何ですか?プレイヤーは今すぐ引き出しリクエストを行うことができますか?また、プロセスをスピードアップすることは可能ですか?
ただの更新。カジノサイトは、それが何を意味するにせよ、私の引き出しは「処理された」と言っています。 2日間このようになっています。まだ私の銀行口座に預金はありません。また、注意してください。迅速な電信送金に20ドルを支払いました。これには、数日ではなく数時間かかるはずです。
それでも私の口座に送金された資金はありません。 20ドルを支払ったワイヤーの3日間のプロセスである場合、「処理済み」とはどういう意味かわかりません。資金が私の銀行口座に入金されるまで、私はこのサイトまたは他のサイトでの私の苦情をやめません
今日、私はワイヤーで610ドルを受け取りました。唯一の問題は、630ドル(スクリーンショットが添付されている)であるはずでした。これらの人々は、あなたを台無しにするために何もしません。 20ドルで彼らは私に私の苦情を続けることを強制するつもりですか?これは受け入れがたい。プレイヤーはこれらの欺瞞的な慣行を知っておく必要があります。カジノが私のアカウントに$ 20を入れた場合、私は苦情を撤回することを検討するかもしれません。それまでは、彼らの違法行為を伝える私の投稿と一緒に残ります
ラッキークリークカジノでの私の撤退の問題を解決してくれてありがとう。私はあなたの助けに感謝してあなたの大義に50ドルの寄付をしたいと思います。
同じ問題が再び発生する可能性があるようです。それ以来、私は約200ドルを預けており、幸運にももう少し勝つことができました。私が撤退を要求すると、彼らは再び私のチャットセッションを切断しています。 VIPオフィスのコーディに連絡しました。私はあなたを投稿し続けます
チャットの担当者は、私を再び無視しています。一人が来て、私は私の新しい撤退について質問します、応答はありません。新しい人がチャットに参加します、同じ結果です。彼らはお金を渡すので、答える必要はありません。すべてのロールオーバーが再び満たされ、以前と同じ扱いを受けています。必要に応じてスクリーンショットを用意しています。別の苦情があるのに、なぜ元の苦情を削除するのですか?
こんにちはウィリアム、
返信ありがとうございます。控除された手数料がかなり高かったにもかかわらず、あなたが最初の引き出しを受け取ったと聞いてうれしいです。 2回目の撤回を受け取るまで、この苦情を保留することができます。ケースに関する情報を更新します。あなたの新しい撤退はいくらですか?
親愛なるラッキークリークカジノチーム、
ウィリアムの2回目の撤退の状況について更新していただけませんか。
はい、料金は高額でした。新しい引き出しは現在500ドルになります。彼らが賞金を失うことを期待して顧客を失速させるように訓練されていることは非常に明白です。新しいリクエストのスクリーンショットが必要な場合は、いくつか保管しました。ここにパターンがあるようです。私が述べたように、私はあなたの大義に50ドルの寄付をしたいと思います。どうすればいいのか教えてください。あなたの努力は報われるべきです。ありがとう
こんにちは
素晴らしい週末をお過ごしください。
撤退がソートされてうれしいです、...
新しい撤退も確実に処理され、今後問題が発生した場合はお知らせください...
ありがとう、
コリン
親愛なるウィリアム、
申し出ありがとうございますが、現時点では寄付を受け付けておりません。ただし、Trustpilotに正直なレビューを残すことができます。非常にありがたいです。タイマーをさらに7日間設定して、それまでに2回目の引き出しを受け取るかどうかを確認しましょう。
これは私たちの側ではありませんが、多分あなたの銀行に確認してください。
前に述べたように、私たちはあなたが引き出したときに示された正確な金額を支払います、そしてそれが当たったときあなたの銀行だけに依存します...
処理するのと同じ日になることもあります。
残念ながら、私はこの面でもう助けることができません
コリン
ああ、またか。私はこのサイトでとても幸運です。今週はデポジットで$ 250を失いましたが、今日は$ 3497の賞金を獲得しました。私は3000ドルの引き出しを要求しました。これにかかる時間を確認します。私はあなたをバックアップとしてとても喜んでいます。再度、感謝します