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Lucky Creek Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: $600

Lucky Creek Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年1月3日 | 終了したクレーム : 2022年1月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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アメリカからのプレーヤーはボーナスで遊んだ。カジノは撤退を要求した後、彼の賞金を没収しました。プレイヤーが2回連続でデポジットなしのボーナスを要求し、後で応答を停止したため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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2年前
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彼らは私に私のアカウントで$ 20のボーナスをくれました私はボーナスを完了するために彼らの1,200ポイントを通して$ 20をプレイしましたそして私の賞金はあなたが$ 600まで勝ったものに続きましたそして私は私のお金が引き出されている間にキャッシュアウトしようとしました彼らは友人をカジノに紹介するために別のボーナスを適用しました、そして私はそのボーナスを通してプレーしました、そして私は私のお金を引き出しようとしました、そして彼らは私が私の賞金を無効にするために2つの連続したボーナスをプレーすることはできないと言いました

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2年前
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親愛なるジェイソン、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノがあなたの賞金のすべてを没収したのか、それともこれらのボーナス(クリスマスまたは紹介ボーナス)の1つだけから没収したのかを明確にしてください。

私たちができるだけ多くの情報を収集できるように、あなたはとても親切で、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に送ってくれませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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file彼らは私の賞金をすべて受け取ったので、ボーナスを連続して再生することはできないと言われました。ボーナスの1つを失ったので、1つのボーナスしか再生しませんでした。

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2年前
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2年前
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ジェイソン、お返事ありがとうございます。これらのオファーの両方がデポジットなしのボーナスであったかどうかを明確にしていただけますか?

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2年前
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はい、彼らは預金ボーナスではありませんでした。最初のボーナスは、クリスマスのサプライズのために電子カードを送られました。それはカジノを手に入れて私の驚きを求めると言われました。だから私はそうしました、そして彼らは私に20.00 $をくれました。私はボーナスのために$ 1200.00までプレーしなければなりませんでした。アクティブなボーナスでキャッシュアウトできないからです。したがって、ボーナスの要件を満たしたとき、私は600.00ドル先を行っていました。私は賞金を現金化し、彼らは私の賞金を譲渡保留にしました。だから私のアカウントは0.00でした。これは休暇中だったので、彼らはそれがもっと時間がかかっていると言いました。さて、私はプレーしたかったので、60.00のように逆転撤退をしました。だから今私は540.00の保留中の転送があります。その60.00から、私は再び勝ち、100.00をキャッシュアウトしようとしました。したがって、保留中の540.00と保留中の100.00の引き出しがあります。私はこのカジノがかなりクールなようですので、私は友人にカジノを紹介し、彼らは私に20.00の紹介ボーナスをくれました。さて、ボーナスをプレイします。バム彼らは、私がボーナスを続けてプレイしたので、私の賞金は無効になると言っています。そして、私の賞金を受け取りました。それはいくつかのbsです

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2年前
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残念ながら、これは標準的な慣行であり、2つのデポジットなしのボーナスを続けて請求することはほとんどのカジノで禁止されています。すべてのカジノがソフトウェアレベルでこれを実施できるわけではありません。申し訳ありませんが、この場合はサポートできません。

私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を拒否せざるを得なくなるのではないかと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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2年前
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親愛なるジェイソン、

タイマーを7日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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2年前
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残念ながら、入手可能なすべての情報に基づいており、プレーヤーが応答を停止したため、この苦情を拒否せざるを得ません。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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