カジノが彼がボーナスでプレーしたと主張したため、プレーヤーの賞金は無効になりました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。
私はよくラッキークリークのオンラインカジノでプレーします。私は4/17/22の夜にプレイし、50ドルの忠誠ボーナスを請求しに行きました。それが私のアカウントに入らなかったとき、私は$ 25.00のデポジットをし、$1600.00を超える賞金を合計するまで何時間もプレイしました。 $ 1500.00をキャッシュアウトし、送金情報を適用して完了しました。 「完了」ページにアクセスすると、緑色の「FORFEIT CLAIM」をクリックしてリンクが表示されました。チャットにアクセスして、ボーナスを失った場合、賞金が失われることを確認しました。彼らは「いいえ」と答えました。もう一度質問しました。別の方法で確認すると、彼らは「いいえ」と答えました。それで、クリックしてビジネスを続けました。2日後の今日、処理されたかどうかを確認しました。そのすぐ上で、$1400.00のキャンセルされました。
私はチャットに戻りました、そして彼らは私がそれを勝ち取ったときに私がボーナスでプレーしたからだと言いました、そしてルールは最大100ドルの勝利がボバスの勝利であると言います!しかし、私はボーナスでプレーしませんでした!
ARDERALIMITEDはラッキークリークを所有しています。誰かがアルデラのオフィスに電話番号を教えてもらえますか?ありがとうございます。
こんにちはジュディス、
苦情を提出していただきありがとうございます。ラッキークリークカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントのロイヤルティバランスはいつ正確に取得されましたか?あなたは私たちに送ることができるあなたのアカウントの賭け、ボーナスまたは行動の履歴にアクセスできますか?はいの場合は、nikolas.b@casino.guruに転送してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック