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Lucky Creek Casino - プレイヤーの長期的な撤退プロセスを批判。

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金額: $300

Lucky Creek Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年6月23日 | 解決済 : 2020年9月15日
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クレームの概要

4年前
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米国のプレイヤーは、即時の引き出しの転送を期待しています。残念ながら、トランザクションは宣伝されていたよりも時間がかかります。問題は最終的に解決され、プレイヤーは賞金を受け取りました。

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4年前
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引き出しプロセス全体には、カジノからのゼロ通信が含まれます。撤回の電子メール通知、処理または承認された更新はありません。何もない。あなたはチャットに行って、自分がどこにいるのかを知る必要があります。私は現在、ほぼ3週間、$ 300 btcの引き出しを待っています。彼らはそれが承認され、資金が分散されたと述べました。どこへ?私のbtcウォレットにはありません。それは現在「資金調達のために引き上げられている」のです。更新のメールを受け取りますか?いいえ。 48時間後にチャットに戻って調べる必要があります。


私の「VIP」ステータスはジャックスクワットに相当します。


そして、私は彼らが使用するどのbtc取引所も知りませんが、あなたは彼らの 'btc

為替レート差。」私は公認小切手の手数料を支払う方がいいですが、それでも彼らの交換で失うものよりも多いでしょう。


私はイグニションカジノに固執する必要があります。彼らは48時間以内に処理済みで資金がすべて消滅したと言い、それに固執します。プラス私が受け取る金額は、私が引き出した金額です。 13%の「為替レート」の損失はありません。

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4年前
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DwightNight様

引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。アカウントに資金を預け入れた通貨とアカウントで使用されている通貨を教えてください。最初から為替レートはありましたか?すでに賞金を受け取っていますか、それともまだ保留中ですか?この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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それが今日の立場です。 $ 300は6/15に私のbtc addyに送られました。財布には何も入っていません。今私は、彼らがクロスマッチできるように、私のビットペイウォレットが生成したユニークなアドイを追跡するように求められています

簡単な作業ではありません。

ああ、そしてiveは数日間100ドルの引き出しを保留していました。それはスピンボーナスの最大のキャッシュアウトでした。

毎回このすべてを通信するためにチャットに行くようにさせるのは面倒です。ボーナスなしで獲得した賞金について$ 1600の引き出しリクエストを送信しました。それが1週間ほど続くとは思わないでください。


私の未解決の問題は:

-w / dリクエストが処理されるまで数日かかります。

-「為替レートの違い」により13%の損失

-私のメールアドレスを確認する必要があると言いますが、ボタンをクリックすると、確認のためにメールを受け取ります。


サイトでCVCコードの自動入力が許可されていることを知っていますか?それは私にとって大きなリスクのようです。


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4年前
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ああ、「最長14日」で処理できますか???冗談ですか?私は毎月数十回の預金に基づいて、より良いサービスを期待しています。

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4年前
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DwightNight、返信ありがとうございます。アカウントに資金を預け入れた通貨とアカウントで使用されている通貨を教えてください。最初から為替レートはありましたか?

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4年前
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DwightNight様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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btcを使用して入金しました。出金リクエストは1か月以上経過しています。 6月の第2週に送信され、承認されたbtc資金が処理されると、2倍に通知されました。


私は昨夜チャットで彼らのbtcプロセスが「ダウン」していて、電信送金情報を提出するように言われました。すべてのinfo..swift#、すべての銀行情報などを提供しました。情報は受領され、Thur(tmrw)による電信送金を期待するものとして認められました。これが実際に起こると私はショックを受けるでしょう。

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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたDwightNightに感謝します。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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私の要約がビットコインの即時の引き出しを期待していると言っているのに気づきましたか?そうではありません、私はビットコインの引き出しを行い、1週間以内にそれが1か月以上続くと予想していました。


この件に関してこれまでに行ったすべてのチャット会話を画面で取得できてうれしいです。 3日前に、チャットオペレーターから、ビットコインプロセッサに問題があり、銀行の電信送金情報を提供するように言われたところ、3,300ドル送金されました。私は彼女がそれが完全であると認めて、私がこの木曜日までに資金を受け取るであろうことをすべてしました、言うまでもなく、私はそれが到着しなかったことにショックを受けなかったことは言うまでもありません。さて、今晩、私は金融チームが銀行の電信送金情報を待っていると言われました、そして彼に彼らがすでにすべてを持っていると彼に言ったとき、彼は私に引き出しを逆にして電信送金リクエストをもう一度しなければならないことを教えてくれました。 $ 300は1か月以上前に処理および承認されましたが、私のアカウントでは取り消すことはできません。


そしてもちろん、私は2日前にさらに$ 300のビットコイン引き出しを行うことで彼らの混乱をさらに増しました。私はそれを避けるために299のためにそれを作ったはずです。


問い合わせるたびに、チャット情報のすべての画面グラブとほぼすべてのオペレーターから受け取ったさまざまな情報を喜んで提供します。あなたがこの場所にどのように良い評価を与えたかはわかりません。あなたは明らかに撤退したことがありません。絶対的な悪夢です。


また、私のビットコイン引き出しが私が要求したものより13%少なくなり、私のビットコイン預金が私が提出したものより5%少ないように見える理由の答えを受け取ったことはありません、このカジノの金融部門は絶対的なホラーショーです

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4年前
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編集応答機能が機能していない上記の応答は、3300ではなく$ 300の電信送金と表示されます。


また、過去1〜2週間にわたって、チャットオペレーターがチェックしたときに、6月上旬からの$ 300リクエストが元帳に表示されなくなっていることに注意することも重要です。これは私が尋ねるたびに悪化しています

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4年前
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DwightNight様

私はあなたの事件を見て、あなたの欲求不満を理解しました。これらのスクリーンショットは、peter.m @ casino.guruから送信できます。その間、私はカジノに連絡して、何ができるかを見ます。

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4年前
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こんにちは、


私の名前はコリンです。ラッキークリークや他の多くのカジノを所有するGenesysの上級管理職の1人です。

私がカスタマーヘッドのサポートと一緒にこのクエリをエスカレートしており、解決したい最後の問題は不幸なプレーヤーであるためです。


ありがとう


コリン

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4年前
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チャットの会話の一部としてチャット画面のグラブをコピーして貼り付けることができないため、このAMへの返信として添付ファイルとしてメールで送信しました。

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4年前
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コリン、私は非常に不幸です。これで、タイムラインとチャット画面のグラブが付いたWord文書ができました。これには、今から6週間の経過を示しています。メールアドレスを取得できたら送信します。


あなたのビットコインアドレスジェネレーターがダウンして、私がチャットで行った銀行送金情報を提供する必要があると言われたので、先週の木曜日までに$ 300が送金されると言われましたが、そうではありませんでした。


私は先週btcでさらに2つの別々の引き出しをして$ 700にしました、そしてそれはなぜ説明なしで私の口座に戻されました。チャットでbtcの発行に関する問題が確認されたので、今回は電信送金の別のリクエストを行いました。


再度承認されるまでさらに2日かかることと、転送にさらに時間がかかることを教えないでください。現在、最大で$ 1,000を負担しています。


神の愛のために、いつ私はお金を手に入れますか?私はこれまで私の人生で何にもそれほど不満を感じたことはないと思います。

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4年前
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4年前
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コリン、


今夜のチャットで、両方のリクエスト(6月から$ 300と今日再クエストする必要があったリクエスト、今度は別の電信送金で、元々はBTCの問題があるため、先週から)は両方とも明日処理され、電信送金には最大10営業日かかります。 $ 300のリクエストは現在6週間行われており、すでに数週間前に処理されていました。どうか、助けてください。 COVID-19が原因で、私が働いていたビジネスは最近閉鎖されました。私は解雇され、最終的な給与をいつ受け取るのかわからないと言っていましたが、遅れるでしょう。別の仕事が並んでいますが、1か月間は開始されません。私は今、非常に絶望的です。35年間仕事をしたことがなく、信じられないほどストレスを感じています。私はそれがあなたの問題であることを知っていますが、状況がいかに悪化したかをあなたに知ってほしいのです。


BTC経由で少なくとも$ 300を送信する方法を理解する方法はありますか?btcの問題が発生していることはわかっていますが、btcが機能している場合は、新しいウォレットアドレスを提供できます。


認定小切手の支払いが必要な場合は、$ 300の迅速な支払いであっても、そのいずれかを手に入れることができれば私はそうします。

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4年前
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こんにちは、ジョエルとコリン、

返信ありがとうございます。コリン、あなたがプロセスをスピードアップするのを助けることができれば素晴らしいでしょう、それはかなり長い時間を費やしています。ジョエルから他に何か必要な場合はお知らせください。

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4年前
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こんにちはジョエル、

ニュースはありますか?

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4年前
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いいえ、つまり、私はそこでたくさんプレイし、他のbtcの引き出しに成功しました。わかりません。


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4年前
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私はそれが問題ではないことを知っていますが、「処理された」と言う6/9 $ 300 btcの引き出し以来、私の財布には届きませんでした。

合計3,000ドル弱の89回の入金を行いました。私はクジラではありませんが、少なくとも自分は忠実な顧客と呼んでいます。


解決の可能性が低くなり始めたので、私は明らかに預金をしていません。私はここで遊ぶのが好きなので、どれがうんざりします。私はなんらかの説明をしないという論理を理解していません。


1週間以上前から、それがチェーンにあることを知っていますが、これは私に希望を与えました...:


こんにちは、


私の名前はコリンです。ラッキークリークや他の多くのカジノを所有するGenesysの上級管理職の1人です。

カスタマーヘッドのサポートと一緒にこのクエリをエスカレートしており、解決したい最後のサポートとして不幸なプレイヤーがいます。


ありがとう


コリン


ラッキークリークでの私のプレーの量がこれに相当するのか、私には理解できません。それでも解決されると期待していますが、急速に衰退しています。くそったれ。

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4年前
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親愛なるコリン、

全体のプロセスをスピードアップするために担当部門にナッジを与えてもらえますか?

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4年前
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こんにちはジョエル、コリンにスカイプで連絡しました、彼はあなたのメールアドレスなどを必要としていました、彼は今それを持っていますので、彼がすぐに返信することを望みます。

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4年前
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もちろん彼は私のメールを持っていません、なぜ彼はそうするのですか?時間が経過した後に彼に連絡すると、彼の時間がもう1週間リセットされますか?


彼は少し時間を節約して、今持っている情報を私たちに知らせることができますが、これは私たち全員にとって楽しい冗談になっているので、6日ごとに要求します。


彼らはすでに持っている次はどれですか?


-運転免許証のコピー?

-デート、勝ったゲーム?

-引き出しをリクエストした日付?

-支払いを要求した場合、どのような方法ですか?

-いくつかのランダムなユーティリティの法案?

-私が使用したクレジットカードのコピー

私がプレイした資金はBTCデポジットからのものでした

-クレジットカード裏面のコピー?

-銀行送金情報または新しいbtcウォレットアドレス

資金を送金しますか?


したがって、3〜4人で3か月目にすると、300ドルというお粗末な支払いが遅れます。


数週間前のいくつかの勝利から$ 700の電信送金リクエストを受け取って嬉しかった:$ 300で1回、$ 400で2回

もちろん、1つのxferに対して2ドルの20ドルの手数料がかかり、私の銀行はさらに25ドルを請求しました。

そして、それらはどちらも元々btcの引き出しでしたが、「それらのbtcプロセッサーがダウンしている」ため、リバースしてワイヤーxferに変更するように求められました。私のせいではなく、賞金の65ドルがかかることを思い出すまで、私はいつもそれをくすくす笑っています。


6日後にもう一度彼とSkypeでやり取りするときに、メールで送ったHot Seat VIPカードに感謝の意を伝えます。私がそれを使用した場合、私の最後のプレーはボーナスであり、これが解決されるまでデポジットしないので、賞金は無効になることをチャットで確認する必要がありました。

チャットの画面グラブを送りましょう。ユーモラスでした。


最近は人生(と人生)が短すぎるので、一緒に遊んでいきます。


素晴らしい週末をお過ごしください。

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4年前
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こんにちはジョエル、

私は知らされていました、問題は処理されました。お願いします。資金を受け取った場合はお知らせください。

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4年前
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彼らは彼らがどのように送るかを言いましたか?私は新しいbtcウォレットアドレスを提供することを望んでいたので、wire xferの手数料で$ 50を失うことはありません。

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4年前
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彼はこれについては触れず、問題を解決するために個人的に関与していたと述べた。あなたは月曜日に資金を得ることになっていた。誰かがあなたに連絡しましたか?

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4年前
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はい、資金が解放され、私の銀行に送金されたと昨日遅くに記載されたメールが届きました。まだ何もありません。午前中にチェックインします。一晩でヒットしない場合は、BofAに電話します。

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4年前
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ちょっと待ってください。さて、昨日ナタリーVIPサービスから受け取った電子メールのステートメントを読んでください。それは680ドルで、7月の700ドルからの引き出しからのもので、手数料の後に660ドルを受け取った後、銀行はさらに15ドルを請求しました。


xferの後で2週間以上かけてこのステートメントが表示されるのはなぜですか?


これが「解決済み」であると言わないでください。私はステートメントでメールを転送できますが、その不足分は300ドルではありません。

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4年前
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こんにちはジョエル、

お金を受け取っていませんか?もう一度確認していただけませんか?カジノはあなたが支払われたと言いました。

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4年前
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はい私は確信しています。彼らは私がどのように支払われたかを言いましたか?私のアカウントで受け取った唯一の電信送金は7月20日からであり、前述のとおり、別の勝利からの700ドルの引き出しでした。それでも、他の送金を送ったウェルズファーゴによって処理されているのでしょうか?

「電信送金」または「送金」を検索すると、1つの送金のみが表示される私のBofAアカウントのスクリーンショットをお送りします。

次に、念のため、過去4週間のすべてのトランザクションを収集しました。


電信送金ですか?小切手?念のため、btcウォレットも再確認しました。

送金した場合、700ドルの送金のように確認できますか?資金を受け取ってから数週間後に確認メールを受け取りましたが。

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4年前
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返信と取引の確認を待っています。

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4年前
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こんにちはジョエル、私が得た唯一の返事はそれが「ワイヤー」だったということでした。

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4年前
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7月29日までさかのぼって、彼らがそれが「大事にされている」とあなたに言ったのは初めてでした。 16日前。


あなたは彼から一言の返事をもらいますか?マジ?私は銀行口座に目を光らせており、「電信送金」が来たら、あなたが最初に知るでしょう。


彼らが支払うとき、誰も知らない...


ピーター、ありがとう

ジョエル


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4年前
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こんにちはピーター


この電信送金について他に何か聞いたことはありますか?彼らはこの問題は解決したと考えているようですが、送金は受け取られていません。

なぜ彼らは$ 300を私の口座に戻し、ブロックチェーンで確認でき、手数料で$ 45を失うことなくbtcを引き出せないのですか?

今日と比べて最初に引き出しをリクエストしたときから31%のbtc値上げについては言及していません。

私の神、これはいつ終わりますか???

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4年前
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すべてのアップデート?


問題の期間中に電信送金を受け取っていないことを示す銀行の明細書が必要ですか?


他に何かできることはありますか?

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4年前
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こんにちはジョエル、

あなたの不満を完全に理解しました。時間がかかりすぎています。銀行取引明細書を送ってください。私はもう一度カジノに立ち向かいます。うまくいけば、この終わりのない話は終わります。

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4年前
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ピーター、

7/27から今日までラッキークリークからの電信送金がないことを示す銀行の明細書をメールで送りました。

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4年前
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こんにちはジョエル、

メールありがとうございます。


ドキュメントを確認したところ、ラッキークリークカジノからの電信送金は見つかりませんでした。プレーヤーは、$ 300の金額をプレーヤーのアカウントに戻し、BTCを引き出せるようにしたいと考えています。私はラッキークリークカジノに最終的に問題を見つけてそれを行うように依頼したいと思います。そうでなければ、カジノの評価に悪影響を及ぼす可能性があるケースを未解決としてマークする必要があります。

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4年前
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こんにちはジョエル、

Skypeでこの問題についてまだ話し合っています。すぐに返信します。

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4年前
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こんにちはジョエル、私は次の返答を得ました:「6月15日に$ 300でbtc支払いがありました。残りの資金はそれから電信送金されました。」

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4年前
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LCのコーディに直接連絡しています。彼は一度私に話し、それから数回テキストメッセージを送ってきました。


彼はいくつかの6/15トランザクションのブロックチェーンのスクリーンショットを送った。ただし、スクリーンショットには、$ 300の近くの金額も、送金先と主張したウォレットのアドレスも表示されていません。私はこれを指摘しました、彼は彼が彼の財務チームに戻っていると言います、これは2日前でした。


最も重要なことに、彼らがbtcに送信したアドレスは私の財布ではありません。私のBitpayウォレットアドレスからのアドレスではないというBitpayサポートからの確認メールがあります。


ブロックチェーンが示していることは、そのアドレスに$ 40のデポジットを行ったことです。つまり、LCウォレットです。彼らが主張するように彼らがその財布に300ドルを送った場合、彼らはそれを自分に送ったので、彼らが送ったと言った直後に受け取った300ドルの財布アドレス取引をチェックすることで簡単に確認できますか?


Bitpayのブロックチェーンの調査でも、これらの資金が別の住所に送金されたことが示されています。


結論:何が起こったとしても、彼らが資金を送ったと言っているアドレスがLCウォレットであり、私のものではないことは100%確認できます。


IveはこれをCodyと共有し、応答を待ちます。


また、BTCで$ 300を送った後、なぜ彼らはあなたに「残りの資金を結んだ」と主張しているのですか?引き出しの合計額は$ 300でした。残りの資金はいくらですか?


コーディの対応については、随時お知らせします。


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4年前
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こんにちはジョエル、

支払いがどうなっているのか本当にわかりません。コーディが状況を片付けてくれることを願っています。

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4年前
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これは驚くほどばかげています。


他のどの応答とも一致する1つの応答はまだ得ていません。


露骨な欺瞞なくして、コミュニケーションがうまくいかない会社はありません。

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4年前
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こんにちはジョエル、私は同意します、それはかなり混乱しています。何かニュースはありますか?

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4年前
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はい。 VIPプログラムからのCodyに関するメールを数回送信した後、300ドルはLCのウォレットに送信されたものであり、私のウォレットには送信されなかったと確信しました。彼らの財務チームは本日これを確認し、コーディは新しいウォレットアドレスを提出するように頼みました、そして資金は月曜日に送られます。


コーディは非常に迅速に対応してくれましたが、いくつかのすべての大文字小文字が区別されましたが、住所があなたに届くかどうかを確認してください。そしてそうなった。


資金がbtcウォレットに到着するまで、希望が持てないことはわかっています。


ほぼ完了したことを願っています。 btcが届いたらお知らせします。


成功を祈っている。


良い週末を。


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4年前
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ありがとうジョエル、あなたが言ったように、指が交差しました。今回はお金をもらえるといいですね。

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4年前
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2020年9月14日。午前10時

受け取った307 BTCの支払い。


どうもありがとうございました!!

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4年前
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こんにちはジョエル、

アップデートありがとうございます。最終的に賞金を受け取ったと聞いてうれしいです。 Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

宜しくお願いします、

ピーター

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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