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Lucky Days Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。

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金額: Can$6,500

Lucky Days Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年4月19日 | 終了したクレーム : 2022年5月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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カナダのプレーヤーは、許可されたものよりも大きいシングルベットを行ったことにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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私はお金を預けて、それでボーナス額を得ました。私はボーナスをプレイし、その後$6500を獲得しました。彼らは、私がスピンごとに5ドルの賭け金額を超えたので、私に勝ち金を支払わないと言っています。これは私にはばかげているようです。私はギャンブルをするためにそこにいます、そして賭けのサイズは重要ではないはずです。彼らは私から賞金を奪い、今は応答しません。私はこれに非常に失望しており、私の勝利を光栄に思っています。

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2年前
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親愛なるクリス、

苦情を提出していただきありがとうございます。この問題についてお聞きし、ご不便をおかけして申し訳ありません。私はウェブサイトでボーナス規約を注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです( ここで):


ボーナス利用規約

..。

ボーナスが保留中の場合、または積極的に引き渡された場合の最大賭け金は、5€/$または同等の通貨です。これには、購入の合計費用が適用されるボーナス購入機能が含まれます。このルールに従わないと、賞金を失う可能性があります。」


カジノがプレーヤーが許可された賭けよりも高い賭けをするのを防ぐシステムを実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な慣行ではありません。

許可されているよりも高い賭けをすることに気付いている場合、残念ながら、現時点であなたのケースをサポートするために私たちができることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT&Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、ルールは常に守られなければなりません。

ただし、誤って告発されたと思われる場合は、ゲームとボーナスの履歴を関連する連絡とともにpetronela.k@casino.guruに転送することを躊躇しないでください。そうしないと、苦情を拒否せざるを得なくなります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるクリス、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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