ノルウェーのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。その後、すべての資金が再生され、失われました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは、ラッキーデイズカジノは私が引き出しをしようとしたときに私に確認を求めました(私が預金をしているときに彼らは確認を求めませんでした)。住所確認付きの3つの異なる書類を送りました。他のどこにもそのような問題はありませんでした。ついに私は検証に合格しましたが、彼らは私のラッキーデイズアカウントにお金を返し、次のように書いています。
迅速なコードSPAVNOBBの銀行口座への処理ができないため、最近の9000NOK銀行振込の引き出しが返されました。それはナンセンスです、銀行が支払いを受け入れないかもしれない理由、または私が支払い方法を変更できなかった理由!彼らは私にそれを失うようにお金を返しました(私がギャンブル依存症を抱えているので私がしたこと)。ラッキーデイズカジノの問題について人々に知らせたいだけです。
親愛なるラムナス、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。
支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではありません。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金に支払い方法が利用可能であったとしても、それは必ずしも引き出しにも提供されるという意味ではありません。一部の国の銀行は、ギャンブル施設からのプレーヤーの資金の受け取りを拒否しています。残念ながら、カジノはこれでは無力です。
残念ながら、あなたは賞金を獲得したので、恐れ入りますが、私たちにできることはあまりありません。アカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに責任を負うのはプレーヤーだけであることを理解してください。今後の参考のために、手遅れになる前に介入できるように、問題が発生したらすぐにご連絡ください。
ギャンブル依存症についてカジノに通知したかどうか教えてください。あなたは自分自身を自己排除したいですか、それとも私たちがあなたを助けるために試みることができる他の何かがありますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ