バーモント州のプレイヤーは 6 週間以上前に 500 ドルの引き出しをリクエストしました。カジノから支払いを確認するメールを受け取ったにもかかわらず、お金は届いていません。彼の問い合わせに対するカジノの回答は役に立ちませんでした。
3月10日に500ドルの出金をリクエストしたのですが、4月2日にダッキーラックカジノから支払いを受けたというメールが届きましたが、出金ができませんでした。カジノに連絡したところ、支払いがどうなっているか確認したらメールを送るといつも言われていました。返事がありませんでした。
europeanmj178様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
いいえ、これは初めての引き出しです。アカウントに引き出しが表示されません。
ラッキーダックカジノから、支払いを受けたというメールを受け取りましたが、実際には支払われていません。
アクティブボーナスがあったかどうかは覚えていない。なかったと思う。
europeanmj178さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送していただけますか? kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
europeanmj178さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカ( miroslava.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
europeanmj178様、
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、ラッキーダックカジノの担当者にこの会話に参加していただきたいと思っています。
ラッキーダックカジノ様
この件に関して説明していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
この苦情にカジノ側が返答するようお願いしたいのですが、期限を 7 日間延長します。カジノ側が設定された期間内に返答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズし、カジノの評価にマイナスの影響を与える可能性があります。