ワシントン州のプレイヤーは入金不要ボーナスを獲得しましたが、賞金を引き出そうとした後、カジノによってアカウントが禁止されました。プレイヤーは 180 ドルを獲得したと主張しましたが、ボーナス条件により 100 ドルしか引き出すことができませんでした。カジノの最低引き出し額が 150 ドルであったため、混乱が生じました。プレイヤーは、主張を裏付けるさらなるコミュニケーションや証拠を提供できませんでした。プレイヤーからの返答がなかったため、さらに調査することができず、苦情は却下されました。
終了して入金不要ボーナスを獲得しました。
賞金を引き出しましたが、私に支払う代わりに、私のアカウントが禁止されました。
ここで実際のお金を使ったことがなくてよかった。彼らは詐欺師の集団だ。
LadyCatSquid様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Lucky Hippo Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
私はその日のうちにアカウントを作成しましたが、おそらくアカウントを作成したのは数時間だけだったと思います。
ログインできなくなってブロックされたことがわかりました。
私は勝ち、スロットでの必要な賭けを終えました。
はい、入金不要登録ボーナスを使用しました。
また、ボーナスから獲得して引き出すことができた合計金額は 100 ドルだったことにも注目したいと思います。
引き出しの最低額は 150 ドルです。
賭けを終えてアカウントが 100 ドルに戻った後、私は 80 ドルの賞金を獲得することができました。
もし私が100ドルではなく180ドルを引き出そうとしたことで問題があった場合、
1. 私とコミュニケーションを取るべきだった
2. 最低出金額を 100 ドルに設定しました (入金不要ボーナスの終了後に獲得できるとされる「最大額」)
カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
カジノがあなたのアカウントを閉鎖し、賞金を差し押さえた後、あなたはカジノのサポートに連絡しましたか？ support@luckyhippocasino.eu ）に問い合わせて説明を求めたのでしょうか？
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