ホームクレームLucky Legends Casino - プレイヤーの出金リクエストは拒否されています。

Lucky Legends Casino - プレイヤーの出金リクエストは拒否されています。

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金額: $650

Lucky Legends Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年11月6日 | 終了したクレーム : 2023年11月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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南アフリカ出身のプレイヤーは出金を申請しており、カジノ側からビットコインウォレットを開設して追加書類を提出するよう求められた。その後、プレーヤーが複数のボーナスを連続して請求したため、カジノは支払いを拒否しました。私たちは状況をよりよく理解するためにプレーヤーに説明を求め、プレーヤーとカジノの間で関連するコミュニケーションを求めました。しかし、プレイヤーは 7 日間の延長期間内に私たちの問い合わせに応答しなかったため、情報不足として私たちは苦情を却下しました。

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1年前
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機密情報を収集し、その後ビットコインウォレットを開いて再度拒否され、さらに書類を提出するよう強制されましたが、22/10/23にボーナスが連続して請求され、支払いは拒否されませんでした。

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1年前
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arnowillemse254 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたが立て続けに複数のフリーチップ/フリースピンボーナスを請求したため、カジノがあなたの賞金を没収したということを正しく理解していますか?

あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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arnowillemse254様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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