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Lucky Legends Casino - プレイヤーの有効残高が消えました。

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金額: $16,000

Lucky Legends Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年4月2日 | 終了したクレーム : 2023年5月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国からのプレーヤーは口座から資金が消えた。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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こんにちは、このカジノとのコミュニケーションを手伝ってもらえませんか。何らかの理由で誰かが動揺したり怒ったりしているようですが、私はブラックジャックに合わせてプレイしましたが、ゲームの不具合で何度も大きな問題が発生し、チャットボックスからカジノに連絡しましたエージェントの 1 人から、不具合を解消するためにサファリをクリアするように言われたので、ログインし直しました。その後、最大賭け金を 1 回失い、次の最大賭け金が許可されず、残高が少ないことがわかりました。残高がなくなりました。賭け金がないか、今日 2023 年 4 月 2 日の午前 11 時にこれが起こりました。

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1年前
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親愛なるイッショボーイへ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。ゲーム履歴と関連する連絡事項をpetronela.k@casino.guruまで転送していただけますか?アカウントへのアクセス権を他の人に提供していないことを確認してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。ありがとう。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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いいえ、誰も私のアカウントにアクセスできないようにします。このカジノの新規プレイヤーと同じ日にアカウントを作成しました

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1年前
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転送されたスクリーンショットについて、Ityoboy に感謝します。ゲーム履歴と関連する連絡事項をpetronela.k@casino.guruまで転送していただけますか?

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1年前
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自分の履歴ゲーム プレイが表示されません。以前は表示されていましたが、現在は自分のアカウントで見つけることができません。

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1年前
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カジノに直接リクエストしていただけますか?

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1年前
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わかった

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1年前
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こんにちは。

ゲーム履歴を受け取りましたか?

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1年前
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いいえ、私はまだ彼らを待っています.彼らはまだ私のメールに返信していません.

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1年前
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この状況に光を当てることができる、あなたとカジノの間に少なくとも何らかの関連するコミュニケーションはありますか?

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1年前
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Itsyoboy様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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カジノから応答がありませんが、チャット ボックスでエージェントの 1 人との会話を見つけさせてください 会話をメールに送信したことは知っています 今すぐ検索してみます

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1年前
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転送されたメールを気長に待ちます。

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1年前
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Itsyoboy様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、現時点ではあなたの事件の調査を進めることができないことをお知らせいたします。さらなる情報を要求しようとしましたが、お客様からの返答は得られていません。残念ながら、これは、これ以上の支援を提供したり、考えられる解決策を提案したりすることができないことを意味します。

将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合、私たちは喜んであなたを支援し、私たちの能力の限りあなたの懸念に対処したいと思います。今後ともご連絡をいただき、本件が迅速かつ満足のいく形で解決されることを心より願っております。


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