ホームクレームLucky Legends Casino - プレーヤーは出金の遅れと顧客サービスの低下に動揺しました。

Lucky Legends Casino - プレーヤーは出金の遅れと顧客サービスの低下に動揺しました。

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金額: $180

Lucky Legends Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年10月15日 | 終了したクレーム : 2023年12月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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米国からのプレーヤーは、賞金の引き出しが遅いことにイライラしていました。さらに、彼らはカジノサポートエージェントからの嫌がらせや罵倒を受けて、受けた顧客サービスにも不満を表明した。プレイヤーは賞金の支払いを要求し、支払われない場合は法的措置をとると脅した。プレーヤーの賞金は無料ボーナスから蓄積されたものであることが判明しましたが、カジノの利用規約によれば、最大出金額は 100 ドルに制限されていました。これらの規約に違反したため、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。プレーヤーの詐欺の申し立てと法的措置の脅迫にもかかわらず、私たちは提供された証拠に基づいて申し立ては不当であると結論付けました。

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6ヶ月前
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6ヶ月前
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親愛なる線香花火の皆さん

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する問題については残念に思いますが、ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに注意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。

アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。

  • あなたの賞金はすべて無料ボーナスから蓄積されたものだと正しく理解していますか?

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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6ヶ月前
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sparkleritter様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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はい、しかし、

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6ヶ月前
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6ヶ月前
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線香花火さん、説明してくれてありがとう。一般的なボーナス規約を確認したところ、次のことがわかりました ( ここ):


ルール
入金不要ボーナス (フリーチップ、フリースピン)
特に明記されていない限り、入金不要ボーナスからの出金最大額はボーナス額面の 1 倍で、最低 $100 です。 50 ドル未満のすべての無料チップには、100 ドル以下または 100 ドル以下のキャッシュアウト制限が設定されます。


賞金全額が完全に無料ボーナスから蓄積された場合、100 ドルを超える引き出しは認められないことをご理解ください。

過去にこのカジノの無料ボーナスを利用したことがありますか?

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6ヶ月前
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sparkleritter様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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6ヶ月前
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問題をもう一度見てみましょう。これは個々のカジノ従業員の責任ではなく、むしろカジノのルールに違反した可能性があると考えられ、賞金の無効化につながった結果であることに注意することが重要です。

  • この特定のカジノの無料ボーナスを利用したことがあればお知らせください。

よろしくお願いします。

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5ヶ月前
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sparkleritter様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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いいえ、彼らは嘘をついています。私だけがこのアカウントで無料ボーナスを獲得し、重複したアカウントにはアクセスできません。私がそれを使用して勝った場合、彼らは私にボーナスを少し送ってくれますが、彼らは私に支払うことはありません。これは彼らがレイジングブルでやろうとしていることと同じことだ。

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5ヶ月前
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あなたがこのカジノに重複したアカウントを持っていると言っているわけではないことを明確にしておきたいと思います。過去にこの特定のカジノから無料ボーナスを請求したことがあるかどうかを確認していただけますか?ありがとう。

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5ヶ月前
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2000 ドル相当のプレイスルーが含まれるボーナスで勝ちました。キャッシュアウトを提出し、出金デポジットを支払いました。このグルの苦情の後、タミーは報復し、私のアカウントを閉鎖したため、私の勝ち残高と取引を見せることさえできなくなりました。私がサスターカジノで正々堂々と勝つたびに、彼らは支払いたくありませんが、私はニュースプロデューサーを待機させて、オファーに騙されて騙された顧客からの声明を発表する準備ができているので、明日の朝まで支払いますが、それでも、彼らは私に借りがあるのに公正に支払うことができません。ピンク パンテーラ エンタープライズの広報アドバイザーとして、コンプライアンス マーケティング詐欺や悪用となる利用規約を国民に認識してもらうことが私の義務です。これらのチャットの背後にいる人々は、ライセンスなしで活動していることが世界に暴露されることになり、今回は邪魔な条件について議論しても彼らを問題から解放することはできません。私に報酬が支払われなければ、サイバー法の報復を見ることになるでしょう。

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5ヶ月前
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以前にこの特定のカジノから無料ボーナスを請求したかどうかを確認していただけますか?ありがとう。

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5ヶ月前
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なんてことだ、死ぬぞ

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5ヶ月前
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なんと、それは私がお金を得るのと関係があるのですか?彼らのオファーでプレイします

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5ヶ月前
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なんと、それは彼らが私に借りているお金と関係があるのでしょうか。私は彼らが私をゲームにするというオファーに応じてプレイしました。それが私が持っていた唯一の無料オファーです。彼らのチャットを連邦政府に報告できないように、インクレーブからの私のアカウントへのログインを閉鎖した理由を尋ねてください。私のお金を取り戻すために何もできないのに、なぜあなたは巻き込まれるのですか?

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5ヶ月前
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最近の支払いは、このカジノ内での過去の行動に直接関係しています。一般的なボーナス利用規約を確認したところ、次のことがわかりました ( ここ):


入金不要ボーナス (フリーチップ、フリースピン)
特に明記されていない限り、入金不要ボーナスからの出金最大額はボーナス額面の 1 倍で、最低額は 100 ドルです。 50 ドル未満のすべての無料チップには、100 ドル以下または 100 ドル以下のキャッシュアウト制限が設定されます。
プレイヤーは複数の無料ボーナスを連続して引き換えることはできません。 1 つの入金不要ボーナスを利用し、その後別の入金不要ボーナスが提供された場合、2 つ目の入金不要ボーナスを引き出す資格を得るには、その間にリアルマネーの入金が行われている必要があります。


賞金がフリー チップのみから得られた場合、残念ながら最大支払い資格は 100 ドルに制限されることをお知らせします。さらに、カジノの利用規約への違反を示す証拠を伴うアカウント閉鎖の通知を受けました。見落としがある情報がございましたらお知らせください。残念ながら、不当な苦情として却下せざるを得ない場合もございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。よろしくお願いします。

Casino Guru管理者により編集済
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5ヶ月前
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コンプライアンス違反であるという理由で私の苦情を拒否したUは、各州の管轄区域では法律に違反しています。私が勝ったのはすべての異なる結果で100ドルだけであり、利用規約に違反していないため、すべての私の訴訟は有効です。これは、同じユーザー名によるオンラインでの迷走行為を引き起こします。彼らが悪意を持って嘘をついているという証拠を私たちに示さない限り、あなたは彼らの側に立つことはできません、なぜなら彼らは支払いたくないからです、そして私のインクレーブアカウントをハッキングしてすべてのカジノアカウントを閉鎖しました今日私がお金を受け取らなかったら彼らが私から奪ったすべてのカジノの名前 誰かが刑務所に行くだろう、私は監視と発見のためにこれらのサイトを政府に報告させている、私と同じような犠牲者がこの国に他にもいるのに、私の事件を終わらせることはできない。彼らを擁護するのはやめて、Inclave CEO か CorporatPyrymids の連絡先の電話番号を教えてください。あなたがコンプライアンス詐欺に加担しているのであれば、このウェブサイトを開設してあなたが仕掛けている海外のねずみ講は嘲笑ものです。

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5ヶ月前
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前述したように、お客様によるカジノの利用規約への違反を示す十分な証拠が当社にはあります。残念ながら、私たちの支援は不当に告発されたユーザーを対象としたものであり、オンライン カジノで不当な利益を得ようとするユーザーを対象としたものではないことをお知らせします。

もっと支援できればと思いますが、残念ながらこの件の解決に協力することはできません。今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。上記の理由により、私はこの訴えを不当なものとして却下しなければなりません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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