ノースカロライナ州のプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間以内に出金をリクエストしていました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームが状況を確認したところ、プレイヤーはゲームの認証情報に別のメール アドレスを使用していたため、カジノの担当者が混乱していたことが判明しました。問題のカジノはプレイヤーが使用しようとしていたものではない可能性があると判断され、このため苦情は却下されました。プレイヤーは今後、認証済みの認証情報を持つカジノを選択するようアドバイスされました。
それで、償還についてですが、プレイヤーは償還金をすぐに受け取ると書かれていますが、通常はそれほど長くはかかりません。だから私は彼らにメールを送りました。カスタマーサポートに何回連絡したかわかりません。返事がありません。私が受け取った唯一の返事は、週末なので何となくというメッセージでした。つまり、連絡が取れないことが心配です。何が怪しいのですか? 私が賞金を獲得したとき、20ドルの償還を送信したばかりだからです。彼らは数時間以内に問題なくそれを私に送信しました。次の400ドルの償還が送信されたと思います。最初の償還から数時間以内には問題がなかったので、2番目も問題ないはずでしたよね。だからわかりません。彼らが怪しいのはわかっていますし、お金が欲しいのですが、サービスや契約の条件で彼らについて悪いことは何も言えないなどと書かれているので、彼らについて何も言えません。テキスト通話を使おうとしているので、句読点が間違っていますがご容赦ください。そうそう、数日後になぜ完了しないのか質問したところ、私の引き換えは再度確認のため適切なスタッフに送られているという返答が返ってきました。彼らが「再度」と言ったのがおかしかったです。
わかりました。最初のものは 1 時間ちょっとで完了しただけです。その後、簡単だと思って他の引き換えを送信しました。前にも言ったように、返信がないので、ちょっと心配です。「プレイヤーは 7 日以内に引き換えを受け取りますが、通常はそれほど長くはかかりません」と明記されています。うまくいけば、送信されるでしょう。お時間を割いていただきありがとうございました。素晴らしい一日をお過ごしください。あなたは最高ですから。
Fishdaddy34さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のKatkaに転送します（ katarina.d@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
親愛なるFishdaddy34様、
私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。
さて、Lucky Legends Casino の代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
Lucky Legends Casino様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?
ご返信をお待ちしております。
皆さんこんにちは
上記の資格情報 (電子メール アドレス) でプレイヤー アカウントを見つけることができませんでしたが、スクリーンショットは Lucky Legends のものではないことがわかりました。これは、最近多くのプレイヤーに問題を引き起こしている、Apple Store で入手できるまったく同じ「模倣」カジノ アプリのようです。Fishdaddy34 でプレイしているカジノの URL (Web アドレス) など、詳細情報を提供していただけますか?
他に何か提供していただけるものがあれば、大変ありがたく思います。
幸運をお祈りしています、
ラッキーレジェンド
ゲームの認証情報に別のメールアドレスを使用しました。理由は、引き換えにはPayPalアカウントに関連付けられたメールアドレスを使用する必要があったからです。これは私が使用しているアプリですが、URLなどは知りません。つまり、私はただお金を稼いで楽しみたいだけなのです。私はコンピューターの達人でもなければ、テクノロジーに精通しているわけでもありません。利用規約ページとプライバシーステートメントページを見ると、Asselin Lifeまたはasselin Studiosが運営しているようです。しかし、連絡先についても言及されています。そして言及もしています。前にも言ったように、私はそれらについて全く知りません。誰かが「それは私ではなく、他の誰かだ」と言うのは非常に簡単だと思います。つまり、ラッキー レジェンド カジノの代表者はなぜ数日前に「この事件に参加するよう依頼されなかった」のでしょうか?? とはいえ、この問題に時間を割いてくれた関係者全員に感謝します。感謝しますが、そうは言ってもこれは非常にがっかりさせられるもので、悲しいことに最近では当たり前になりつつあります。ありがとう。残りの一日/夜を素晴らしいものにしてください。皆さんは最高です!!!
