ルイジアナ州からのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、支払いが行われていません。
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Lucky Legends Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: $600
Lucky Legends Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
調停中の紛争
現在の状態
遅延した出金支払い待ち
7d 21h 7m 13s
クレームの概要
4日前
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5日前
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私は自分のお金でプレイしていて、少し勝ちました。カジノから4回の入金を換金し、すべてPayPalで支払いました。7月1日に自分のお金とフリースピンで勝ち金を換金しに行きました。そして、KYCフォームで本人確認をするように言われ、すべて確認しました。確認が終わったら、KYC部門に連絡するように確認できなかったと言われ、連絡しました。誰からも連絡がありませんが、ウェブサイトの受信箱には完全に確認されたと表示されていて、今は50ドル以上換金できません。また、600ドルの受け取り待ちもあります。どうか助けてください。本当にお金が必要なので、本当にありがとうございます。
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5日前
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tgg4z2hbn9様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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5日前
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スパム フォルダーをチェックしたところ、認証部門宛のメッセージがすべて受信されていないことがわかりました。メールがいっぱいでこれ以上メッセージを受信できないと返送されたので、他に何をすればいいのかまだわかりません。ゲームにお金を使い、無料で数回プレイして、私に支払われるべき金額だけ勝ちました。
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4日前
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どなたか助けてください。換金リクエストが失敗し、ゲームのアカウントにお金が返金されたとのことですが、賞金を換金したいです。このゲームに多額のお金を使ったので、お金を取り戻したいです。何百ドルも入金したので大丈夫でしたが、今は勝ったのに賞金を入金できずに困っています。どなたか助けてください。本当に助かります。ありがとうございます。
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クレームは保留中であり、7d 21h 7m 13s までに対応される予定です。
