オハイオ州在住のこのプレーヤーは、950 ドルの支払いをリクエストした後、カジノで出金の問題を経験しました。彼の出金は拒否され、その理由は彼のビットコインアドレスだったとされています。サポートから書類は整っていると言われたにもかかわらず、彼は支払いを受け取っていなかった。私たちがカジノの代表者を会話に招待した後、彼らは支払いが11月24日にビットコイン経由で行われ、配達済みとしてマークされたことを確認しました。その後、プレイヤーは撤回の受領を確認したため、この苦情は解決済みとマークすることにしました。
デポジットを行い、プロモーションを申請しました。しばらくプレイした後、プレイスルーを通過したので、賞金の一部を引き出すことにしました。950 ドルを引き出しましたが、数週間後に拒否されたという通知を受け取りました。 ..チャットに連絡したところ、私のビットコイン アドレスが問題だと思われると言われました。.チャット担当者は、私の書類はすべて整っているので、次回出金しようとするときは大丈夫だと言いました..その時私の資金は私のアカウントに戻されました。私は遊ぶために 100 ドルを残して、その時点で 850 ドルの出金リクエストをしました。しばらくしてから、マネージャーが承認したと表示されているのを見て、その日にはそこにあるだろうと思いました…明らかにそうです。全然来なかったので、もう一度相談したら、マネージャーが承認してから7日から10日かかると言われました。7日目にもう一度チャットしましたが、また7日から10日と言われました。彼らはその期間中毎日使用するつもりです。12日目くらいに私は彼らにメールすることに決めました、そして、ケース番号を含む返信が送られてきました（以前に彼らにメールを送ったことを言い忘れていましたが、基本的にまったく同じ返信を受け取りました）ただし、この新しい事件とは別の事件番号です）…そのとき、私は本当に心配になりました。実際の人間によって読まれているとは信じられず、一般的なボットタイプの応答しか返ってこないからです。助けていただければ幸いです。ありがとうございます。
sammy2296 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Lucky Legends Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
デポジットと一緒にモンスターボーナスを請求しました。出金がエスカレートされたと言われましたが、私も待っていた100ドルの出金があったので、昨夜ラッキーレジェンドの担当者と日の出の担当者とチャットしました。チャット2 つのカジノからは、チャットで常に正確な一般的な応答が得られます。昨夜、二人とも出金はエスカレーションされたが支払いはされず、48 時間以内に対応すると言いました。二人とも今日早くに支払いました。私は非常に満足しています。そうしてくれたことに感謝していますが、またそこでプレイするかどうかはまだわかりません。サンライズからの撤退は2回目でした。
sammy2296 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
sammy2296 さん、こんにちは。
引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Lucky Legends Casino の代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
Lucky Legends カジノ様
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払われる予定かを述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
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