最大勝利ボーナス期間のため、プレーヤーの賞金は無効になりました。カジノはその利用規約に従って行動し、不公正なことは何も行われなかったため、苦情は却下されました。
プレイしてすべてのボーナス条件を満たし、1000までプレイしました...これは無効になり、デポジットの10倍のみが支払われます。ボーナスが履行された後、私のリアルマネーアカウントは減額された金額になり、その後再び再生されました
こんにちはモフェット、
苦情を提出していただきありがとうございます。ラッキールークカジノの問題についてお詫び申し上げます。何が問題なのか完全には明らかではないので、先に進む前にもう少し質問させてください。
ボーナスマネーがリアルマネーに変換された後でも、最大勝ち制限が適用されることを正しく理解していますか?ボーナスが回った直後にどれだけ勝ったか教えてください。カジノはあなたにそれについて何か説明をしましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック