オーストラリアのプレイヤーは、2024 年 3 月 12 日までに受け取るはずだった確定出金の支払いの受け取りが遅れています。彼らのカジノ アカウントは自己排除により閉鎖されており、資金を取り戻すためのサポートを得るのに苦労しています。
自動翻訳：
Lucky Ones Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されており、出金は遅れています。
自動翻訳：
金額: A$4,700
Lucky Ones Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.6
Lucky Ones Casinoの安全指数は4.6で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
5d 17h 23m 10s
クレームの概要
昨日
翻訳
公開
公開
2日前
翻訳
2024 年 11 月 29 日から、利用可能な出金支払いがすでに確認され、承認されてカジノから出金され、(2024 年 12 月 3 日) に銀行口座に振り込まれるのを待っていますが、まだ出金を受け取れません... 私のカジノ アカウントは現在閉鎖されています (自己排除の理由は不明)。そのため、支払いに関して問題が発生しており、この問題を解決して利用可能な出金可能資金を回収するためのサポートをスタッフから受けられません... 2024 年 11 月 29 日から辛抱強く待っている利用可能な資金を回収できるよう、どうかご協力ください...
自動翻訳：
公開
公開
昨日
翻訳
親愛なるlawsong336様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- これまでに引き出しに成功したことはありますか?
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
自動翻訳：
公開
公開
昨日
翻訳
クリスティーナさん、ご協力ありがとうございます... 1.(はい) 2024年10月18日に、まったく同じ銀行方法と同じ銀行口座プロバイダーを使用して、LUCKYONESカジノから正常に出金しました... 2.(はい) 私のカジノアカウントは、入金時と出金の成功を請求する際に、完全に検証され、承認され、レビューされ、承認され、複数回正常に確認されました... 3..(はい) アクティブなボーナスを受け取ったり使用したりすることなく賞金を蓄積し、利用可能な出金可能な賞金資金($4700)は2つの別々の承認からのものであり、2回の成功した出金($2700) + ($2000)を祝福する2つの確認メールを受け取りました。これらは両方とも2024年12月3日に承認され、銀行口座に処理されましたが、2024年12月10日に銀行プロバイダーから支払いが拒否され、$4700の支払いを受け取る前に閉鎖されたカジノアカウントに返金されたことが通知されました。
自動翻訳：
Casino Guruで調査を行っています
