オーストラリアのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは後に出金リクエストが承認され、資金が銀行口座に入金されるのを待っていることを確認しました。私たちはプレイヤーが出金を受け取ったかどうかを問い合わせましたが、返答はありませんでした。その結果、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は却下されました。
自動翻訳：
Lucky Ones Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
自動翻訳：
金額: A$1,500
Lucky Ones Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4ヶ月前
翻訳
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
アカウントの確認が取れてから24時間以上経ってから引き出しをしましたが、クリアリングネームにBSBを入力していないと言われました。50ドルを引き出しましたが、引き出した金額より少なかったため、残りの50クレジットを使い、再度勝ちました。最初の引き出しとまったく同じ金額を2x1500ドル引き出しました。数日後、1つはようやく承認されましたが、もう1つはアカウントを再確認する必要がありました。それを済ませ、なぜまだ承認されていないのかと尋ねると、セキュリティチェックを行うために部門を待たなければならないと言われました。
まだ口座に最初の入金も入っていません
自動翻訳：
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
anthonyebejer91様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
彼らはその後、両方の出金リクエストを承認し、現在はそれが銀行に着金するのを待っています。私は別のカジノで悪い経験をしたので懐疑的でしたが、今ではラッキーワンズのサービスに満足しています。ここでプレイしたい場合は、出金が承認されるまでに24〜48時間かかることに慣れてください。
自動翻訳：
